Liderança transacional - Transactional leadership

Liderança transacional ou gerenciamento transacional é parte de um estilo de liderança que se concentra na supervisão , organização e desempenho ; é parte integrante do Modelo de Liderança Full Range . A liderança transacional é um estilo de liderança no qual os líderes promovem a conformidade dos seguidores por meio de recompensas e punições. Por meio de um sistema de recompensas e punições, os líderes transacionais conseguem manter os seguidores motivados no curto prazo. Ao contrário dos líderes transformacionais , aqueles que usam a abordagem transacional não estão necessariamente procurando mudar o futuro. A liderança transacional “ocorre quando uma pessoa toma a iniciativa de fazer contato com outras com o propósito de uma troca de coisas valiosas” (Burns, 1978).

Esse tipo de liderança é eficaz em situações de crise e emergência, bem como para projetos que precisam ser realizados de forma específica.

A liderança transacional é geralmente atribuída a dois fatores. A liderança da primeira recompensa condicional é vista como uma relação eficiente e construtiva entre o líder e os seguidores. Esses seguidores recebem bônus, méritos ou reconhecimento com a organização com a qual estão quando atingem certos objetivos, dependendo do que a empresa é (Bycio, P., Hackett, RD, & Allen, JS, 1995). As recompensas, dessa recompensa contingente, são baseadas exclusivamente em um acordo entre o líder e o seguidor. O segundo fator dos líderes transacionais é o gerenciamento por exceção . Isso pode ser ativo ou passivo. Os líderes ativos estão sempre observando para avaliar o desempenho dos funcionários. O gerenciamento passivo avalia somente após a tarefa ter sido realizada e só o deixará saber sobre os problemas depois que eles ocorreram (Howell & Aviolio, 1993).

hierarquia de necessidades de Maslow

Dentro do contexto da hierarquia de necessidades de Maslow , a liderança transacional trabalha nos níveis básicos de satisfação das necessidades, onde os líderes transacionais se concentram nos níveis mais baixos da hierarquia. Os líderes transacionais usam um modelo de troca, com recompensas por um bom trabalho ou resultados positivos. Por outro lado, as pessoas com esse estilo de liderança também podem punir um trabalho ruim ou resultados negativos, até que o problema seja corrigido. Uma maneira pela qual a liderança transacional se concentra nas necessidades de nível inferior é enfatizando o desempenho de tarefas específicas. Os líderes transacionais são eficazes na realização de tarefas específicas, gerenciando cada parte individualmente.

Os líderes transacionais estão preocupados com processos, em vez de ideias com visão de futuro. Os líderes transacionais geralmente são divididos em três dimensões: recompensa contingente, gerenciamento por exceção: ativo e gerenciamento por exceção: passivo. O tipo de líder que se concentra na recompensa contingente, também conhecido como reforço positivo contingente, oferece recompensas quando as metas estabelecidas são cumpridas no prazo, com antecedência ou para manter os subordinados trabalhando em bom ritmo em momentos diferentes ao longo da conclusão. Recompensas contingentes também são dadas quando o funcionário se engaja em qualquer comportamento desejado. Freqüentemente, as punições contingentes são aplicadas em uma base de gerenciamento por exceção, em que a exceção é algo que está dando errado. No gerenciamento por exceção, existem rotas ativas e passivas. Gerenciamento por exceção: ativo significa que o líder monitora continuamente o desempenho de cada subordinado e toma medidas corretivas imediatas quando algo dá errado. Gerenciamento por exceção: os líderes passivos não monitoram o desempenho dos funcionários e esperam que problemas sérios apareçam antes de tomar qualquer ação corretiva. Além das três dimensões de liderança acima, outra forma de liderança transacional é reconhecida, a dimensão laissez-faire. A liderança laissez-faire indica uma falta de liderança e uma abordagem totalmente indireta com os funcionários.

Com a liderança transacional sendo aplicada às necessidades de nível inferior e tendo um estilo mais gerencial, é uma base para a liderança transformacional que se aplica às necessidades de nível superior.

Características

Os líderes transacionais usam recompensas e punições para obter a conformidade de seus seguidores. Em qualquer caso, os líderes transacionais não estão preocupados com o bem-estar dos trabalhadores em comparação com a liderança transformacional. Eles são motivadores extrínsecos que trazem conformidade mínima dos seguidores. Eles aceitam metas, estrutura e a cultura da organização existente. Os líderes transacionais tendem a ser diretivos e orientados para a ação. Os líderes transformacionais desejam que os seguidores alcancem a motivação intrínseca e a realização no trabalho .

Os líderes transacionais estão dispostos a trabalhar dentro dos sistemas existentes e negociar para atingir os objetivos da organização. Eles tendem a pensar dentro da caixa ao resolver problemas. Por outro lado, os líderes transformacionais são pragmáticos e pensam fora da caixa ao resolver problemas

A liderança transacional é basicamente passiva. Por outro lado, a liderança transformacional é interativa e inspiradora. Os comportamentos mais associados a esse tipo de liderança são o estabelecimento de critérios para recompensar os seguidores e a manutenção do status quo.

A eficácia geral do gerenciamento transacional é que ele pode ser muito prático e diretivo. Por meio do gerenciamento transacional, uma medida explícita de sucesso pode ser descoberta por meio do monitoramento consistente dos gerentes. O modelo também é visto como muito direto e compreensível devido ao sistema simples de recompensa e punições.

Na liderança transacional, existem dois fatores, recompensa contingente e gerenciamento por exceção. A recompensa contingente oferece recompensas pelo esforço e reconhece o bom desempenho. O gerenciamento por exceção mantém o status quo, intervém quando os subordinados não atingem os níveis de desempenho aceitáveis ​​e inicia ações corretivas para melhorar o desempenho.

Os benefícios da liderança transacional dependem muito das circunstâncias - seus benefícios não serão percebidos em todas as situações. Onde pode ser útil, existem vantagens distintas, mas também algumas desvantagens. Algumas das vantagens incluem recompensa indivíduos que são automotivados e seguem as instruções, seus benefícios tendem a ser percebidos rapidamente ao atingir rapidamente metas de curto prazo, os trabalhadores têm recompensas e penalidades claramente definidas, incentiva a produtividade, fornece uma visão clara e fácil para entender a estrutura, é ótimo para ambientes de trabalho onde a estrutura e os sistemas precisam ser reproduzidos (por exemplo, manufatura de alto volume) e serve para alinhar todos em grandes organizações.

Por outro lado, existem alguns aspectos negativos na liderança transacional: ela não funciona bem em ambientes de trabalho flexíveis, ela apenas recompensa os trabalhadores com vantagens ou dinheiro, nenhum outro motivador real é usado, não recompensa indivíduos que tomam iniciativa pessoal, pode ser visto como limitante e não pessoal, a criatividade dos colaboradores é limitada ou inexistente, as estruturas podem ser muito rígidas e não há espaço para flexibilidade de metas e objetivos.

Liderança transacional vs. transformacional

Transacional e transformacional são os dois modos de liderança que tendem a ser mais comparados. James MacGregor Burns distinguiu entre líderes transacionais e transformacionais, explicando que: líderes transacionais são líderes que trocam recompensas tangíveis pelo trabalho e pela lealdade dos seguidores. Os líderes transformacionais são líderes que se envolvem com os seguidores, enfocam as necessidades intrínsecas de ordem superior e aumentam a consciência sobre a importância de resultados específicos e novas maneiras de alcançá-los. Os líderes transacionais tendem a ser mais passivos à medida que os líderes transformacionais demonstram comportamentos ativos que incluem fornecer um senso de missão. A liderança transacional se concentra na supervisão e no desempenho; a liderança é uma transação orientada para a tarefa. Transacional pode ser ativo ou passivo. Ativo refere-se a líderes que monitoram ativamente o desempenho e tomam ações corretivas quando necessário. Passivo refere-se a líderes que não monitoram ativamente o comportamento do seguidor e somente tomam ações corretivas quando surgem problemas sérios. Diz-se que as duas teorias estão em envios opostos ou neste espectro. Acontece que a liderança transacional faz um trabalho melhor com a previsão do próprio trabalho, em oposição a ser transformacional melhor para o comportamento da organização (Afsar, B., Badir, YF, Saeed, BB, & Hafeez, S., 2017).

Teoria Y e Teoria X

A Teoria Y e a Teoria X de Douglas McGregor também podem ser comparadas com esses dois estilos de liderança. A Teoria X pode ser comparada à Liderança Transacional, onde os gerentes precisam governar pelo medo e pelas consequências. Nesse estilo e teoria, o comportamento negativo é punido e os funcionários são motivados por meio de incentivos.

A Teoria Y e a Liderança Transformacional são semelhantes, porque a teoria e o estilo apóiam a ideia de que os gerentes trabalham para incentivar seus funcionários. Os líderes assumem o melhor de seus funcionários. Eles acreditam que são confiáveis, respeitosos e automotivados. Os líderes ajudam a fornecer aos liderados a ferramenta de que precisam para se destacarem.

Exemplos

Os treinadores de equipes esportivas fornecem um exemplo de liderança transacional. Esses líderes motivam seus seguidores promovendo a recompensa pela vitória no jogo. Eles instilam um nível tão alto de comprometimento que seus seguidores estão dispostos a arriscar dor e ferimentos para obter os resultados que o líder está pedindo.

Outro exemplo de liderança transacional é o ex-senador americano de Wisconsin, Joseph McCarthy , e seu estilo implacável de acusar as pessoas de serem espiões soviéticos durante a Guerra Fria . Ao punir os desvios das regras e recompensar os seguidores por trazerem a ele acusados ​​de infiltrados comunistas, McCarthy promoveu resultados entre os seguidores. Esse estilo de liderança é especialmente eficaz em situações de crise, e outro exemplo desse tipo de liderança foi Charles de Gaulle . Por meio desse tipo de recompensa e punição, ele foi capaz de se tornar o líder dos franceses livres em uma situação de crise.

Veja também

• Estilo de gestão

Referências

Leitura adicional