Estilo de gestão - Management style

O gerenciamento consiste no planejamento, priorização e organização dos esforços de trabalho para cumprir os objetivos de uma organização empresarial. Um estilo de gerenciamento é a maneira particular com que os gerentes realizam esses objetivos. Abrange a maneira como eles tomam decisões, como planejam e organizam o trabalho e como exercem autoridade.

Os estilos de gestão são por empresa, nível de gestão e até mesmo de pessoa para pessoa. Um bom gerente é aquele que pode ajustar seu estilo de gestão para se adequar a diferentes ambientes e funcionários. O estilo de gestão de um indivíduo é moldado por muitos fatores diferentes, incluindo ambientes de negócios internos e externos e como se vê o papel do trabalho na vida dos funcionários.

Fatores que moldam o estilo de gestão

Fatores internos

Os fatores internos da empresa que determinam um estilo de gestão incluem, mas não estão limitados a, políticas, prioridades, cultura corporativa, níveis de habilidade do pessoal, motivação e estruturas de gestão.

Para ser eficaz, o estilo e a perspectiva de um gerente devem se ajustar à cultura organizacional da empresa . Seu estilo deve estar de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos pela organização e eles devem ser capazes de atingir os objetivos da empresa. Eles são responsáveis ​​por controlar uma equipe de trabalho eficaz e devem manter as crenças organizacionais dentro dessa equipe. Um gerente que não pudesse fazer isso provavelmente seria considerado ineficaz e seria removido do cargo.

Os níveis de habilidade e motivação da equipe afetam muito os estilos de gerenciamento, pois é necessário que um gerente cumpra os objetivos enquanto mantém um conteúdo e uma equipe de trabalho eficaz. Funcionários menos qualificados ou motivados exigiriam um estilo que é mais controlador e promove uma supervisão consistente para garantir a produtividade. Funcionários altamente motivados ou qualificados requerem menos supervisão e direção, pois são normalmente mais qualificados tecnicamente do que os gerentes e têm a capacidade e o desejo de tomar decisões mais autônomas. Esses funcionários se beneficiariam de um estilo de gestão menos controlador ou menos intransigente.

As estruturas hierárquicas de gerenciamento exigem que as decisões sejam tomadas exclusivamente pela alta administração e dentro do escopo da posição de um gerente na hierarquia. Esses tipos de organizações exigem estilos de gerenciamento mais controlados para atender aos objetivos e fazer as coisas conforme especificado. Estruturas mais planas com tomadas de decisão mais descentralizadas se beneficiam de estilos de gestão que incentivam a comunicação da equipe e a contribuição dos funcionários no que diz respeito à tomada de decisões.

Fatores externos

Os fatores externos que afetam os estilos de gestão são aqueles que estão fora do controle da organização. Isso inclui, mas não está limitado a consumidores, fornecedores, concorrentes, a economia e a lei.

Alguns exemplos desses fatores são um concorrente que oferece um ambiente mais autônomo para funcionários qualificados e controla o pool de empregos; a economia de um produto manufaturado específico resulta em um aumento na demanda, causando uma crise de produção; as leis para uma indústria específica mudam e exigem funcionários com amplo conhecimento e certificação, fazendo com que o talento e a motivação dos funcionários da empresa mudem.

Teoria X e Teoria Y

Douglas McGregor introduziu a Teoria X e a Teoria Y em 1957. Esse conceito psicológico propunha que a maneira como alguém encarava os relacionamentos humanos com os de uma empresa determinava seu estilo de gestão.

A Teoria X propõe que as pessoas carecem inerentemente da motivação e do desejo de responsabilidade e precisam ser supervisionadas de perto, dirigidas e rigidamente controladas para atingir os objetivos da equipe. Sem ele, os trabalhadores podem perder a vontade de trabalhar. Esta é considerada a teoria mais convencional e resulta em estilos de gestão com alto grau de controle sobre os funcionários.

A Teoria Y, ao contrário, sugere que é da natureza humana ser motivado por objetivos e obter satisfação por meio da conclusão do trabalho. Aqueles que acreditam na Teoria Y acreditam que é responsabilidade da administração promover ambientes onde os funcionários possam desenvolver potencial e utilizar suas habilidades para atingir objetivos. Essa perspectiva leva a estilos de gestão que dão aos trabalhadores mais controle sobre a tomada de decisões e fornecem menos supervisão.

Tipos de estilos de gestão

Todos os estilos de gestão podem ser categorizados em três tipos principais: Autocrático, Democrático e Laissez-Faire, com Autocrático sendo o mais controlador e Laissez-Faire sendo o menos controlador.

Autocrático

A gestão autocrática é o mais controlador dos estilos de gestão. As variações desse estilo são autoritárias, persuasivas e paternalistas. Gerentes autocráticos tomam todas as decisões no local de trabalho. A comunicação com esse tipo de gestão é unilateral, de cima para baixo para os funcionários. As ideias e contribuições dos funcionários não são incentivadas ou consideradas necessárias. As funções e tarefas são claramente definidas e espera-se que os trabalhadores sigam essas instruções sem questionar, enquanto são verificados e supervisionados de forma consistente.

Esse tipo de estilo é particularmente útil em organizações com estruturas hierárquicas, onde a administração toma todas as decisões com base no posicionamento na hierarquia. Os empregados que se beneficiam desse estilo de gestão incluem aqueles que são novos, não qualificados ou desmotivados, pois precisam de supervisão e orientação clara. Os gerentes podem se beneficiar muito com o uso desse estilo em tempos de crise ou sérias restrições de tempo.

As vantagens do estilo de gestão autocrático são pouca incerteza, funções e expectativas claramente definidas para os funcionários e a velocidade da tomada de decisões. Todas as decisões são tomadas pelo gerente e espera-se que os funcionários estejam em conformidade, deixando pouco espaço para variação ou confusão. A velocidade de tomada de decisão é ideal e não é retardada por pensamentos ou agendas conflitantes.

As desvantagens incluem a falta de contribuição da equipe com ideias que não são incentivadas ou compartilhadas. Isso pode levar à insatisfação no trabalho, absenteísmo e rotatividade de funcionários. Como os gerentes tomam todas as decisões, os funcionários não estão inclinados a agir de forma autônoma e podem se tornar muito dependentes do gerente. Nem todos os funcionários desejam ou precisam de supervisão e, como resultado, podem ficar ressentidos e infelizes. Muitos funcionários insatisfeitos e a separação de poder com um estilo de gestão autocrático podem levar a uma mentalidade do tipo "nós contra eles".

Estilo autoritário

Com esse estilo de gestão, há pouca confiança ou segurança nos funcionários. Esse gerente dita ordens aos funcionários e espera que eles façam exatamente conforme necessário. Esses funcionários não são qualificados. Isso requer ensino e treinamento constantes da equipe, bem como supervisão consistente.

Estilo persuasivo

Usando esse estilo de gerenciamento, o gerente ainda toma todas as decisões pelos funcionários, mas depois os convence de que essas decisões foram tomadas no melhor interesse da equipe. A única diferença real aqui é que ele pode estabelecer um nível mais alto de confiança entre a administração e a equipe.

Estilo paternalista ou explorador / autoritário

O gerente ainda toma todas as decisões neste estilo de gestão e trata os funcionários de forma condescendente ou paternalista. As decisões são tomadas no melhor interesse dos funcionários e o gerente explica essas decisões e a importância delas para os funcionários. Esses funcionários podem se sentir bem cuidados e cuidados pelo gerente paternalista, mas podem ficar ressentidos por não serem levados a sério. Esse estilo gera funcionários altamente dependentes.

Democrático

O estilo de gestão democrática envolve os gerentes tomando decisões com a contribuição dos funcionários, mas sendo responsáveis ​​por tomar a decisão final. Existem muitas variações desse estilo de gerenciamento, incluindo estilos consultivo, participativo e colaborativo. As ideias e contribuições dos funcionários são incentivadas, mas não necessárias. A comunicação é feita de cima para baixo e de baixo para cima e cria uma equipe coesa.

Esse tipo de estilo é versátil, com as vantagens de ter perspectivas mais diversas envolvidas na tomada de decisão. Como os funcionários são levados em consideração antes de o gerente tomar decisões, eles se sentem valorizados, o que aumenta a motivação e a produtividade.

As desvantagens do estilo de gestão democrática são o tempo que leva para tomar uma decisão devido à reunião de idéias e opiniões. Também existe o conflito potencial de diferentes pontos de vista que desempenham um papel na tomada de decisão e, como resultado, os funcionários podem se sentir menos valorizados se sua opinião não for aceita, levando à diminuição do moral e da produtividade.

Estilo Consultivo

Com este estilo de gestão, a confiança é depositada nos colaboradores e a gestão busca ativamente suas opiniões.

Estilo participativo

Semelhante à consultiva, a administração confia nos funcionários, mas confia neles completamente e não apenas busca suas opiniões e ideias, mas eles agem de acordo com elas. Eles trabalham juntos para tomar decisões como um grupo e a equipe está altamente envolvida. Como resultado, os funcionários se sentem valorizados e mostram maior motivação e produtividade. No entanto, uma desvantagem desse estilo é que alguns funcionários não querem se envolver na tomada de decisões e podem vir a se ressentir de um gerente com esse estilo.

Estilo colaborativo

Gestores com estilo colaborativo se comunicam amplamente com os funcionários e tomam decisões por maioria. O gestor acredita que envolver a todos e fazer com que a equipe se responsabilize resultará nas melhores decisões a serem tomadas. A principal desvantagem desse estilo é que ele consome muito tempo e, às vezes, a decisão da maioria não é a melhor decisão para a entidade empresarial, caso em que o gerente deve assumir o controle da escolha final.

Laissez-faire

O estilo de gestão laissez-faire envolve pouca ou nenhuma interferência da gestão. A equipe não precisa de supervisão e é altamente qualificada, o que permite que a administração opte pela abordagem indireta e deixe a resolução de problemas e a tomada de decisões para a equipe. Variações desse estilo incluem o estilo delegativo e o que é conhecido como ambientes sem patrão ou equipes autogerenciadas.

Esse tipo de estilo funciona melhor em organizações com gerenciamento descentralizado mais plano. Normalmente, a equipe é altamente qualificada, mais do que a administração, e é responsável por definir os padrões de inovação e definir os objetivos.

As vantagens do Laissez faire são o aumento da inovação e da criatividade por meio da autonomia de uma equipe especializada. Alguns exemplos desse tipo de funcionário são professores, criativos e designers.

As desvantagens incluem o risco de baixa produtividade por equipe não supervisionada, perda de direção devido ao estilo de gerenciamento sem intervenção.

Estilo delegativo

Um estilo de gerenciamento delegativo permite que os funcionários assumam total responsabilidade por suas áreas de trabalho. O gerente atribui tarefas com pouca ou nenhuma direção e espera que a equipe alcance os resultados por conta própria. O gerente mantém a responsabilidade pelo cumprimento dos objetivos. As principais desvantagens desse estilo são a falta de uniformidade entre os membros da equipe e os esforços descoordenados em direção à produtividade. Também porque pouca direção e orientação são dadas, a equipe pode perder direção e foco.

Estilo Transacional

De acordo com a Harvard Business Review, esta é uma forma de estilo de gestão que vê o desempenho no trabalho como uma série de transações. Isso geralmente é feito por meio da troca de recompensas por serviços excepcionais prestados e / ou punição pelo que é considerado desempenho inadequado pelo gerente. Essa forma de estilo gerencial é frequentemente praticada por gerentes que se identificam como homens.

Estilo Transformacional

A Harvard Business Review afirma que, ao contrário de seus colegas homens, as mulheres usam o estilo de gestão transformacional. Esse estilo de gestão incorpora fazer com que os funcionários transformem seu próprio interesse no interesse do grupo por meio da preocupação com um objetivo mais amplo. Este estilo incorpora habilidades interpessoais, trabalho árduo e contatos pessoais versus a estrutura organizacional típica de um local de trabalho.

Equipes sem patrão ou autogerenciadas

Embora equipes autogerenciadas (SMT) e ambientes sem patrão não sejam estilos de gerenciamento, eles são um estilo de gerenciamento escolhido por uma organização. Assim como o estilo de gestão Laissez-Faire, os funcionários nesses ambientes são altamente qualificados e motivados, mas vão além, pois também são altamente educados, autodirigidos e sabem muito mais sobre o trabalho do que sobre gestão. SMTs podem se reportar diretamente aos diretores ou podem ter gerentes que seguem o estilo delegativo ou participativo, mas essas equipes exigem mais liderança do que gerenciamento para permanecer produtivas.

Gestão caminhando (MBWA)

O gerenciamento por andar não é um estilo de gerenciamento real, é mais uma prática, mas ainda assim é rotulado como tal. Os gerentes que praticam MBWA dão importância a níveis ricos de comunicação interpessoal. Eles acreditam que os gerentes tendem a se separar da equipe e devem concentrar esforços na compreensão do trabalho dos funcionários e em serem visíveis e acessíveis. Os gerentes percorrem as instalações verificando com os funcionários e a situação dos projetos em andamento. Essa prática pode ser útil para manter contato com os funcionários e oferecer orientação, bem como atenuar problemas, no entanto, o MBWA também pode diminuir os níveis de produtividade ao distrair os funcionários.

Veja também

Referências