Amazon Go - Amazon Go

Amazon Go

O primeiro local do Amazon Go, no dia 1 em Seattle
Modelo	Subsidiária
Indústria
Fundado	22 de janeiro de 2018 Seattle , Washington , EUA ( 22/01/2018 )
Número de locais	29 ( 2021 )
Área servida
Pai	Amazonas
Local na rede Internet	amazon .com / go

Amazon Go é uma rede de lojas de conveniência nos Estados Unidos e no Reino Unido, operada pela varejista online Amazon . As lojas são parcialmente automatizadas , com os clientes podendo comprar produtos sem passar pelo caixa ou por meio de um posto de self-checkout . Em 2020, havia 29 locais de lojas abertas e anunciadas em Seattle , Chicago , São Francisco , Londres e Nova York .

As lojas Amazon Go foram conceituadas e testadas por uma equipe de executivos da Amazon, que construíram um supermercado simulado de 15.000 pés quadrados em um depósito alugado em Seattle, antes de revelar o trabalho ao fundador da Amazon, Jeff Bezos em 2015. A primeira loja, localizada no prédio do dia 1 da empresa , aberto aos funcionários em 5 de dezembro de 2016 e ao público em 22 de janeiro de 2018. A loja principal vende produtos como alimentos preparados, kits de refeição , mantimentos limitados e bebidas alcoólicas. Uma variante maior, o Amazon Go Grocery, foi inaugurado no bairro de Capitol Hill , em Seattle, em 25 de fevereiro de 2020. No mês seguinte, a Amazon começou a oferecer sua tecnologia a outros varejistas para que seus clientes pudessem fazer compras sem o envolvimento de caixas ou contas da Amazon.

Tecnologia e implementação

A Amazon usa várias tecnologias para automatizar as lojas Go, incluindo visão computacional , algoritmos de aprendizado profundo e fusão de sensores para as etapas de compra, checkout e pagamento associadas a uma transação de varejo. O conceito de loja é visto como um modelo revolucionário que conta com a prevalência de smartphones e tecnologia de geofencing para agilizar a experiência do cliente, bem como a cadeia de suprimentos e gestão de estoque . No entanto, a implantação pública da localização do protótipo Seattle Amazon Go foi atrasada devido a problemas com a capacidade dos sensores de rastrear vários usuários ou objetos dentro da loja, como quando crianças movem itens para outras prateleiras ou quando mais de um cliente tem um corpo semelhante habitus .

O aplicativo Amazon Go para iOS e Android vincula-se à conta Amazon e é o principal método de pagamento de itens na loja, junto com dinheiro em determinados locais. O aplicativo é necessário para entrar na loja, que possui catracas que fazem a leitura de um código QR gerado no aplicativo. O aplicativo permite que os usuários adicionem outras pessoas às suas contas da Amazon, de modo que as compras de uma família podem ser cobradas na mesma conta. O teto da loja possui várias câmeras e as prateleiras das lojas possuem sensores de peso, para detectar quais itens o cliente levou. Se um cliente retirar um item da prateleira, ele será adicionado ao carrinho virtual do cliente. Da mesma forma, se um cliente colocar um item de volta na prateleira, ele será removido do carrinho virtual do cliente.

Localizações

Em março de 2021, havia 27 lojas (estabelecidas e anunciadas) nos Estados Unidos e 3 no Reino Unido.

Lojas

Interior da primeira mercearia Amazon Go em Seattle

Em sua reportagem sobre a abertura da primeira localidade, The Wall Street Journal disse que a Amazon planejava abrir pelo menos três lojas, cada uma com um formato diferente. Em outubro de 2016, o Business Insider relatou que tinha visto documentos internos da Amazon detalhando planos para abrir até 2.000 lojas nos próximos dez anos. Isso foi refutado por um porta-voz da Amazon, que insistiu que a empresa ainda estava aprendendo.

Torniquetes de entrada e saída na primeira loja Amazon Go

The Verge informou que a primeira loja estava programada para abrir ao público no início de janeiro de 2017, precedida por uma versão beta de dezembro de 2016apenas para funcionários da Amazon. Com 170 m ² , era apenas do tamanho de uma loja de conveniência de esquina. Em outubro de 2017, a loja ainda não havia sido aberta ao público devido a problemas com a tecnologia de rastreamento de mais de 20 pessoas ao mesmo tempo. A abertura pública finalmente ocorreu em 22 de janeiro de 2018.

Além de estocar marcas de renome e marcas locais, a loja vende muitas das marcas próprias da Amazon , como Wickedly Prime e 365. Uma segunda localização no centro de Seattle no Madison Center foi inaugurada em 27 de agosto de 2018. A terceira loja Amazon Go, no O complexo Troy Block em South Lake Union é o segundo maior com 2.100 pés quadrados (200 m ² ) e foi inaugurado em setembro de 2018.

Em maio de 2018, o The Seattle Times relatou que a Amazon estava planejando abrir lojas Amazon Go em Chicago e San Francisco ; e em setembro, foi confirmado que a empresa planejava abrir uma loja na cidade de Nova York foi confirmada. Em setembro de 2018, a Amazon Go abriu seu primeiro local fora de Seattle nos escritórios da empresa no Chicago Loop . No mesmo mês, a Bloomberg News informou que a Amazon estava considerando planos para abrir até 3.000 locais do Amazon Go nos Estados Unidos até 2021. Um local do Amazon Go foi inaugurado em San Francisco em 23 de outubro de 2018, na 98 Post Street.

Em resposta à discriminação potencial contra pessoas de baixa renda, São Francisco , Filadélfia e Nova Jersey aprovaram leis que proíbem lojas e varejistas que não usam dinheiro em espécie. Uma nova loja Amazon Go na cidade de Nova York foi inaugurada em 7 de maio de 2019, com aceitação em dinheiro em resposta às críticas anteriores sobre o uso de compras apenas de aplicativos e seus efeitos sobre os pobres. Em resposta à legislação, as lojas em São Francisco também aceitam dinheiro, com um atendente na frente permitindo a entrada e saída dos clientes, caso eles não tenham o aplicativo.

Em 25 de fevereiro de 2020, a Amazon abriu a primeira mercearia Amazon Go no bairro Capitol Hill de Seattle . A loja Go Grocery é significativamente maior do que outras lojas Go, com 10.400 pés quadrados (970 m ² ) e oferece 5.000 itens, incluindo produtos frescos e assados. Uma segunda loja Go Grocery foi inaugurada em setembro de 2020 no bairro de Overlake , em Redmond, Washington .

Veja também

• Varejo automatizado
• Sociedade sem dinheiro
• Packstation
• Desemprego tecnológico

Referências

links externos

• Amazon Go