Banco de tangerina - Tangerine Bank
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| tangerina | |
| Anteriormente | ING Direct Canada (1997–2012) |
| Modelo | Subsidiária |
| Indústria | Serviços financeiros |
| Fundado | 1997 (como ING Bank of Canada) |
| Quartel general | 3389 Steeles Avenue East,, Canadá
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Pessoas chave |
Gillian Riley (CEO) |
Número de empregados |
1.201 (2020) |
| Pai | Scotiabank |
| Subsidiárias | Tangerine Investment Funds |
| Local na rede Internet | tangerina |
O Tangerine Bank , operando como Tangerine , é um banco direto canadense e uma subsidiária do Scotiabank . Oferece chequing gratuito e contas de poupança , Certificados de Investimento Garantido (GIC), hipotecas e fundos mútuos (por meio de uma subsidiária). Muitos produtos de poupança e investimento são elegíveis para registro em uma Conta de Poupança Isenta de Impostos (TFSA), Plano de Poupança de Aposentadoria Registrada (RRSP) ou Fundo de Renda de Aposentadoria Registrada (RRIF).
Fundado pelo ING Group em 27 de abril de 1997, como ING Direct Canada , o banco foi adquirido pelo Scotiabank em novembro de 2012. O novo nome do banco foi revelado em novembro de 2013 e o Tangerine foi lançado no início de abril de 2014.
Embora agora seja de propriedade integral do Scotiabank, ele permanece uma entidade legal separada e, portanto, mantém seu número de instituição 614 separado , com todas as contas sob um único número de trânsito, 00152.
História
O antecessor do Tangerine, o ING Bank of Canada (que operava como ING Direct) foi fundado em abril de 1997 e operava como um serviço bancário por telefone que oferecia contas de poupança. Foi o primeiro mercado de teste para o modelo de negócios de banco direto do ING Group, onde o objetivo era oferecer taxas mais favoráveis aos clientes, evitando os custos de funcionamento de uma rede de agências. O ator holandês Frederik de Groot atuou como porta-voz da empresa nos comerciais de televisão do ING Direct Canada.
Como o banco se expandiu para serviços bancários online também cresceu para oferecer hipotecas , RRSPs , TFSAs , GICs, fundos mútuos e um não-pagamento da conta chequing .
Em novembro de 2013, o ING Direct Canada reivindicou mais de 1,8 milhões de clientes, empregou quase 1.000 pessoas e detinha cerca de $ 40 bilhões em ativos totais.
Aquisição pelo Scotiabank e mudança de nome
Em novembro de 2012, o Scotiabank concluiu a aquisição do ING Direct Canada do ING Group , a empresa-mãe do ING Direct Canada na Holanda em um negócio de CAD $ 3,1 bilhões anunciado pela primeira vez em agosto de 2012.
Como parte dos termos do acordo, o banco foi obrigado a alterar seu nome de ING Direct antes de maio de 2014.
Em 5 de novembro de 2013, ING Direct Canada revelou que seu nome seria alterado para Tangerine no início de 2014. O banco afirmou que a mudança de nome foi o culminar de um processo de consulta de um ano envolvendo mais de 10.000 pessoas em pesquisas qualitativas e quantitativas.
A Tangerine continua a usar o slogan 'Forward Banking' usado pelo ING Direct Canada de 2012 em diante. Antes de 2012, o ING Direct Canada usava o slogan 'Economize seu dinheiro'.
Em 19 de novembro de 2015, a Tangerine foi nomeada pela Waterstone Human Capital como uma das 10 culturas corporativas mais admiradas de 2015 do Canadá.
Produtos e serviços
A Tangerine oferece os mesmos serviços prestados pelo ING Direct Canada, nomeadamente, contas de poupança, conta corrente, fundos mútuos e hipotecas. Os fundos mútuos da Tangerine (comercializados como "carteiras") são baseados em uma estratégia de indexação , cada um rastreando uma combinação ponderada de três ou quatro índices de ações e / ou títulos.
Em 2016, a Tangerine começou a oferecer um cartão de crédito de devolução de dinheiro Mastercard , que oferece aos clientes até 2% de reembolso em determinadas compras.
O aplicativo bancário da Tangerine está disponível para clientes por meio de iOS , Android , Blackberry e Windows Mobile . O suporte também estava disponível para Wear OS e Apple Watch , mas foi descontinuado em 29 de fevereiro de 2020. Os aplicativos permitem que os clientes do Tangerine visualizem seus saldos de contas, transações, façam transferências, encontrem ABMs e depositem cheques tirando uma foto.
Como resultado da aquisição do Scotiabank, os ABMs do Scotiabank e de outros bancos da Global ATM Alliance tornaram-se gratuitos para os clientes usarem em junho de 2014. Em 28 de setembro de 2014, a Tangerine retirou-se do The Exchange , sua rede anterior gratuita ABMs.
Localizações
Operando sem agências bancárias tradicionais, o ING Direct Canada, em vez disso, abriu uma pequena rede de ING Direct Cafes, para seus pontos de contato face a face. O primeiro café foi inaugurado em Toronto em 1997, com mais três em Vancouver, Montreal e Calgary, bem como um segundo local em Toronto. A renomeada Tangerine continuou a operar esses cafés sob a propriedade do Scotiabank. De tempos em tempos, o banco também abriu temporários pop-up locais para ajudar a promover seus produtos.
Em sua declaração de responsabilidade pública de 2020 publicada no início de 2021, a Tangerine anunciou que havia decidido fechar permanentemente todos os seus cafés, exceto o café Toronto North localizado em sua sede. Todos os locais foram fechados temporariamente durante a pandemia COVID-19 .