Sistemática -Systemantics

Sistemática Geral
Systemantics.jpg
Edição de 1977
Autor John Gall
Ilustrador RO Blechman
Língua inglês
Sujeito Ciência de sistemas
Editor General Systemantics Press
Data de publicação
 1975/78, 1986, 2002
Tipo de mídia Imprimir

General Systemantics (renomeado para Systemantics em sua segunda edição e The Systems Bible em sua terceira) é umtratado de engenharia de sistemas de John Gall no qual ele oferece princípios práticos de projeto de sistemas com base em experiências e anedotas.

É oferecido a partir da perspectiva de como não projetar sistemas, com base em falhas de engenharia de sistema. O preceito principal do tratado é que grandes sistemas complexos são extremamente difíceis de projetar corretamente, apesar das melhores intenções, portanto, deve-se tomar cuidado para projetar sistemas menores e menos complexos e fazê-lo com funcionalidade incremental baseada no contato próximo e contínuo com as necessidades do usuário e medidas de eficácia.

Origem do título

O termo sistemática é um comentário sobre o trabalho anterior de Alfred Korzybski denominado Semântica Geral, que conjeturou que todas as falhas de sistemas poderiam ser atribuídas a uma única causa raiz - uma falha de comunicação. Dr. Gall observa que, em vez disso, a falha do sistema é uma característica intrínseca dos sistemas . Desse modo, ele deriva o termo 'Sistemática Geral' em deferência à noção de uma teoria abrangente de falha do sistema, mas atribuída a uma característica intrínseca baseada nas leis de comportamento do sistema. Ele observa como uma nota lateral que as travessuras do sistema também capturam de forma divertida o conceito de que os sistemas naturalmente "agem".

Conteúdo do livro

Fundo

Premissa

  • Os sistemas em geral funcionam mal ou nem funcionam.

Esta é mais uma observação universal do que uma lei. A origem desta observação é rastreada por meio de:

  1. Lei de Murphy de que "se algo pode dar errado, vai",
  2. A noção de Semântica Geral de Alfred Korzybski de que a causa raiz do fracasso é um problema de comunicação,
  3. Humorista de Stephen Potter Uma superioridade sobre as formas de "jogo" do sistema para benefício pessoal,
  4. Princípio do historiador C. Northcote Parkinson denominado Lei de Parkinson - "O trabalho se expande de forma a preencher o tempo disponível para sua conclusão"
  5. O educador Lawrence J. Peter amplamente citado Princípio de Peter - "Em uma hierarquia, todo funcionário tende a subir ao seu nível de incompetência ... com o tempo, todo cargo tende a ser ocupado por um funcionário incompetente para realizar suas funções ... O trabalho é realizado por aqueles funcionários que ainda não atingiram seu nível de incompetência. "

Alcance

Por "sistemas", o autor refere-se àqueles que "... envolvem seres humanos, particularmente aqueles sistemas muito grandes como governos nacionais, as próprias nações, religiões, o sistema ferroviário, os correios ..." embora a intenção seja que os princípios são gerais para qualquer sistema.

Além disso, o autor observa.

  1. Tudo é um sistema.
  2. Tudo faz parte de um sistema maior.
  3. O universo é sistematizado infinitamente, tanto para cima (sistemas maiores) quanto para baixo (sistemas menores).
  4. Todos os sistemas são infinitamente complexos.

Primeiros princípios

  • Novos sistemas significam novos problemas.

Uma vez que um sistema é configurado para resolver algum problema, o próprio sistema engendra novos problemas relacionados ao seu desenvolvimento, operação e manutenção. O autor destaca que a energia adicional necessária para dar suporte ao sistema pode consumir a energia que deveria economizar. Isso leva ao próximo princípio.

  • A quantidade total de anergia no universo é fixa.

O autor definiu anergia como o esforço necessário para realizar uma mudança. Isso pretendia ser um análogo irônico da lei da conservação de energia.

  • Os sistemas tendem a se expandir para preencher o universo conhecido.

Um dos problemas que um sistema cria é que ele se torna uma entidade que não apenas persiste, mas se expande e invade áreas além do alcance do sistema original.

Por que os sistemas se comportam mal

  • Sistemas complicados produzem resultados inesperados [Princípio da Incerteza Generalizada].

O autor cita uma série de comportamentos inesperados espetaculares, incluindo:

  1. A barragem de Aswan desvia o sedimento fertilizante do rio Nilo para o Lago Nasser (onde é inútil), exigindo que a barragem opere em plena capacidade de geração elétrica para operar as fábricas de fertilizantes artificiais necessárias para substituir o sedimento desviado.
  2. O espaço Vehicle Assembly Building no Kennedy Space Center projetado para veículos proteger do clima é tão grande que produz o seu próprio tempo

Comentários

Os sistemas não apenas se expandem muito além de seus objetivos originais, mas, conforme evoluem, tendem a se opor até mesmo a seus próprios objetivos originais. Isso é visto como uma teoria de sistemas análoga ao princípio de Le Chatelier, que sugere que processos químicos e físicos tendem a neutralizar condições alteradas que perturbam o equilíbrio até que um novo equilíbrio seja estabelecido. Essa mesma força contrária pode ser vista no comportamento dos sistemas. Por exemplo, os sistemas de incentivos de recompensa estabelecidos nas empresas podem ter o efeito de institucionalizar a mediocridade. Isso leva ao seguinte princípio.

  • Os sistemas tendem a se opor ao seu próprio funcionamento adequado.

O que há em um nome

Pessoas que desempenham funções em sistemas geralmente não desempenham a função sugerida pelo nome que o sistema dá a essa pessoa, nem o próprio sistema desempenha a função que seu nome sugere.

  • As pessoas nos sistemas não fazem realmente o que o sistema diz que estão fazendo [Falsidade do funcional].
  • O próprio sistema não faz realmente o que diz que está fazendo. [A falácia operacional]

Sistemas internos

  • O mundo real é o que é informado ao sistema [Lei Fundamental do Funcionamento Administrativo (FLAW)].

Em outras palavras, o sistema tem uma visão severamente censurada e distorcida da realidade de órgãos sensoriais enviesados ​​e filtrantes que desloca a compreensão do mundo real real que empalidece e tende a desaparecer. Esse deslocamento cria um tipo de privação sensorial e uma espécie de efeito alucinógeno sobre os que estão dentro dos sistemas, fazendo com que percam o bom senso. Além de afetar negativamente aqueles dentro do sistema, o sistema atrai para si pessoas que são otimizadas para o ambiente patológico que o sistema cria. Assim,

  • Sistemas atraem sistemas - pessoas

Funções de sistemas elementares

  1. Um sistema complexo não pode ser "feito" funcionar. Ou funciona ou não.
  2. Um sistema simples, projetado do zero, às vezes funciona.
  3. Alguns sistemas complexos realmente funcionam.
  4. Um sistema complexo que funciona invariavelmente evoluiu de um sistema simples que funciona.
  5. Um sistema complexo projetado do zero nunca funciona e não pode ser corrigido para fazê-lo funcionar. Você tem que recomeçar, começando com um sistema simples de trabalho.

Funções avançadas de sistemas

  1. O Teorema da Indeterminação Funcional (FIT): Em sistemas complexos, o mau funcionamento e mesmo a não função total podem não ser detectáveis ​​por longos períodos, ou nunca.
  2. A Lei Newtoniana da Inércia dos Sistemas: Um sistema que atua de uma certa maneira continuará a operar dessa maneira, independentemente da necessidade ou das condições alteradas.
  3. Os sistemas desenvolvem objetivos próprios no instante em que surgem.
  4. Os objetivos dentro do sistema vêm em primeiro lugar.

Falha de sistema

  1. O Teorema do Modo de Falha Fundamental (FFT): sistemas complexos geralmente operam em um modo de falha.
  2. Um sistema complexo pode falhar de inúmeras maneiras. (Se algo puder dar errado, dará; consulte a lei de Murphy .)
  3. O modo de falha de um sistema complexo normalmente não pode ser previsto a partir de sua estrutura.
  4. As variáveis ​​cruciais são descobertas por acidente.
  5. Quanto maior o sistema, maior a probabilidade de falha inesperada.
  6. "Sucesso" ou "Função" em qualquer sistema pode ser falha nos sistemas maiores ou menores aos quais o sistema está conectado.
  7. O Teorema à Prova de Falhas: Quando um sistema à prova de falhas falha, ele falha por não ser à prova de falhas.

Projeto prático de sistemas

  1. The Vector Theory of Systems: Os sistemas funcionam melhor quando projetados para descer ladeiras.
  2. Sistemas soltos duram mais e funcionam melhor. (Sistemas eficientes são perigosos para si próprios e para os outros.)

Gestão e outros mitos

  1. Sistemas complexos tendem a produzir respostas complexas (não soluções) para problemas.
  2. Grandes avanços não são produzidos por sistemas projetados para produzir grandes avanços.

Outras leis da sistemática

  1. À medida que os sistemas aumentam de tamanho, eles tendem a perder funções básicas.
  2. Quanto maior o sistema, menor é a variedade do produto.
  3. O controle de um sistema é exercido pelo elemento com a maior variedade de respostas comportamentais.
  4. Os sistemas colossais geram erros colossais.
  5. Escolha seus sistemas com cuidado.

Referências

Fontes

  • Gall, John. The Systems Bible: The Beginner's Guide to Systems Large and Small (Terceira edição de SYSTEMANTICS), General Systemantics Press / Liberty, 2003. ISBN  0-9618251-7-0 .
  • Gall, John. SYSTEMANTICS: The Underground Text of Systems Lore. How Systems Really Work and How They Fail (Segunda Edição), General Systemantics Press, 1986. ISBN  0-9618251-0-3 .
  • Gall, John. SYSTEMANTICS: How Systems Really Work and How They Fail (First Edition), Pocket, 1978. ISBN  0-671-81910-0 .

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