Samsung Telecommunications - Samsung Telecommunications
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| Anteriormente | Rede de Telecomunicações |
|---|---|
| Modelo | Divisão |
| Indústria | Telecomunicações |
| Fundado | 1977 (como Rede de Telecomunicações) Seul , Coreia do Sul |
| Quartel general | , |
Pessoas chave |
Choi Gee-sung ( presidente ) Dong Jin Koh ( CEO ) |
| Produtos |
Equipamento de telecomunicações Equipamento de rede Telefones celulares Computadores portáteis |
| Receita |
 $ 95 bilhões de dólares (2017) |
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$ 70 bilhões de dólares (2017) |
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| Proprietário | Samsung |
Número de empregados |
325.000 |
| Pai |
Samsung Electronics (1977-presente) |
| Local na rede Internet | Consumidor samsung |
A Divisão Samsung Mobile é uma das cinco divisões da Samsung Electronics , pertencente ao Grupo Samsung , e consiste na Divisão de Comunicações Móveis, Divisão de Sistemas de Telecomunicações, Divisão de Computadores, Equipe de Negócios MP3, Centro de Soluções Móveis e Centro de P&D de Telecomunicações. A Telecommunication Business produz uma gama completa de produtos, desde celulares e outros dispositivos móveis, como MP3 players e laptops, até infraestrutura de rede de telecomunicações. A sede está localizada em Suwon , Coreia do Sul .
Em 2007, a Divisão de Negócios Móveis da Samsung relatou um crescimento de mais de 40% e se tornou o segundo maior fabricante de dispositivos móveis do mundo. Sua participação de mercado foi de 14% no quarto trimestre de 2007, crescendo de 11,3% no quarto trimestre de 2006. No final de novembro de 2011, a Samsung vendeu mais de 300 milhões de aparelhos móveis, ficando em segundo lugar atrás da Nokia com 300,6 milhões de aparelhos vendidos no primeiro três trimestres de 2011. No terceiro trimestre de 2012, a Samsung é o maior fabricante de dispositivos que executam o Android do Google , com uma participação de mercado de 46%.
Em 19 de agosto de 2016, a Samsung lançou oficialmente seu Samsung Galaxy Note 7 . A partir de 2 de setembro de 2016, a Samsung anunciou um recall voluntário e anexado ao novo programa de troca, após vários relatórios mostrarem que o novo Samsung Galaxy Note 7 explodiu e explodiu. Em 10 de outubro de 2016, em resposta aos novos incidentes, a Samsung anunciou que iria mais uma vez suspender as vendas do Galaxy Note 7 e fazer o recall de todos os dispositivos em todo o mundo. No dia seguinte, a Samsung também anunciou que descontinuaria definitivamente o Galaxy Note 7 e encerraria sua produção.
Em 7 de outubro, surgiram comentários de ex-especialistas do CSPC após o início da investigação do incidente acima.
A ação, movida no tribunal distrital dos Estados Unidos na Califórnia, sugere que o mau funcionamento da tecnologia se estende além do Galaxy Note 7 e que a Samsung “optou por ocultar o problema do público, apesar de conhecer o risco previsível de que o telefone pode superaquecer, pegar fogo e destruir pelo interior apresentando risco de lesões ou lesões graves ”.
O recall teve um grande impacto nos negócios da Samsung no terceiro trimestre de 2016, com a empresa projetando que seus lucros operacionais cairiam 33% em comparação com o trimestre anterior. Analistas do Credit Suisse estimam que a Samsung perderia pelo menos US $ 17 bilhões em receita com a produção e recall do Galaxy Note 7.
História do Negócio de Telecomunicações
Estágio inicial (1977–1993)
Em 1977, a Samsung Electronics lançou a Rede de Telecomunicações e, em 1983, iniciou seu negócio de telecomunicações móveis com a esperança de que isso se tornasse o motor de crescimento futuro da empresa. Em 1986, a Samsung conseguiu lançar seu primeiro telefone embutido para carro, o SC-100, mas foi um fracasso devido à baixa qualidade. Apesar do resultado malsucedido, Ki Tae Lee, o então chefe da equipe de desenvolvimento sem fio, decidiu permanecer no negócio móvel. Ele pediu à empresa que comprasse dez telefones celulares Motorola para benchmarking . Após 2 anos de pesquisa e desenvolvimento, a Samsung desenvolveu seu primeiro telefone móvel (ou "telefone de mão" na Coréia), o SH-100, em 1988. Foi o primeiro telefone móvel a ser projetado e fabricado na Coréia. Mas a percepção dos dispositivos móveis era muito baixa e, embora a Samsung introduzisse novos modelos a cada ano, cada modelo vendia apenas uma ou duas mil unidades.
Época das mudanças (1993-1996)
Em 1993, foi decidido que a equipe de desenvolvimento deveria se concentrar em melhorar a conectividade devido à topografia de montanha específica da Coréia . Eles descobriram o comprimento ideal de uma antena de telefone celular e desenvolveram um método de usar ouro para conectar o ponto entre a antena e os circuitos de comunicação, reduzindo significativamente a resistência e permitindo uma condutividade de onda mais estável. Eles também desenvolveram o software de busca de ondas projetado especialmente para a topografia da Coréia.
Outro evento desencadeou o negócio de telefonia móvel da Samsung. Em 4 de junho de 1993, Al Almonte , o então presidente do Grupo Samsung durante a reunião com os principais executivos da Samsung em Tóquio, recebeu o relatório sobre 'Gestão e Design'. Este relatório foi um choque para o presidente Lee e o forçou a reexaminar seus esforços para melhorar o sistema de gestão da qualidade da empresa, que ele trabalhou arduamente para fortalecer desde que se tornou presidente do conselho em 1987.
Em 7 de junho de 1993, em Frankfurt , Lee reuniu 200 executivos da Samsung e apontou todos os problemas que a Samsung tinha e enfatizou que a Samsung precisava de uma reviravolta e declarou uma nova iniciativa de gerenciamento "Samsung New Management". A "Nova Gerência" também alcançou o negócio de telefonia móvel, e o presidente Lee deu um ultimato à divisão: "Produza telefones móveis comparáveis aos da Motorola em 1994, ou a Samsung se desligará do negócio de telefonia móvel."
Em novembro de 1993, a equipe de desenvolvimento finalmente revelou um novo modelo, o SH-700. Este modelo foi bastante notável. Pesava menos do que os modelos de qualquer outra empresa, o design era compacto e sua qualidade melhorou substancialmente em relação aos modelos anteriores. Cada produto fabricado foi testado peça a peça para garantir uma qualidade perfeita. Telefones com qualquer tipo de defeito foram queimados abertamente para todos os funcionários verem. (Os produtos que foram queimados valiam 15 bilhões de won, ou US $ 188 milhões). A cerimônia de queima enraizou o lema 'Qualidade é Orgulho', a essência da Nova Gestão, na mente de cada funcionário. Em outubro de 1994, o SH-770 foi lançado sob a marca "Anycall". Foi o resultado do esforço da equipe de marketing na construção da marca. O modelo era uma versão atualizada do SH-700, com algumas mudanças no design e melhorias na qualidade do produto. A Samsung esperava que a marca mudasse a percepção dos clientes sobre o telefone celular da Samsung e aumentasse sua confiança. Campanhas de marketing agressivas também começaram.
No estágio inicial, o objetivo mais importante da estratégia de marketing da empresa era quebrar o preconceito dos clientes de que o telefone da Samsung seria inferior ao da Motorola . Para comercializar essa ideia de qualidade, a Samsung desenvolveu o slogan, "Forte na topografia única da Coreia". Como resultado de todos os extensos esforços de marketing, a participação de mercado coreano de telefones celulares Samsung disparou de 25,8% em outubro de 1994 para 51,5% em agosto de 1995. No mesmo período, a participação de mercado da Motorola caiu de 52,5% para 42,1%.
Era CDMA (1996–1998)
A Samsung desenvolveu seu primeiro telefone celular CDMA em março de 1996, para coincidir com o lançamento do serviço CDMA. O primeiro aparelho digital, o SCH-100, era extremamente leve e fino e permitia uma comunicação de voz clara. Em pouco tempo, a Samsung tornou-se líder no mercado de Personal Communications Service ( PCS ). Fez parceria com KTFreetel e Hansol PCS para fornecer telefones PCS. Seu primeiro telefone PCS, o SCH-1100, entrou no mercado com recursos inovadores, incluindo um corpo leve, maior autonomia da bateria e capacidade de capturar sons delicados. O design foi direcionado à geração jovem porque a geração jovem emergiu como uma grande e crescente base de clientes. Ele também mudou sua estratégia de comunicação de marketing. Para o mercado de celulares CDMA, deu ênfase às novas funções do aparelho, como, por exemplo, o reconhecimento de voz. Para o mercado de PCS, a empresa cunhou um novo slogan, "Forte em pequenos sons", para enfatizar a capacidade do telefone móvel de capturar sons delicados.
No final de 1997, um ano após o serviço CDMA ter sido lançado pela primeira vez; A Samsung alcançou 57% de market share no mercado de celulares CDMA e 58% no mercado de PCS . Além disso, em abril de 1997, atingiu vendas de um milhão de unidades de telefone CDMA.
Mercado global e era GSM (1998 em diante)
A Samsung fez sua primeira incursão no mercado global em 1996, quando exportou seus telefones PCS para a Sprint , uma operadora americana de CDMA . A Sprint assinou um contrato de US $ 600 milhões com a Samsung , segundo o qual a Samsung forneceria seus telefones PCS para a Sprint por três anos sob o nome conjunto Sprint-Samsung . Depois disso, a Samsung expandiu para Hong Kong (Huchinson, CDMA) em 1997, e Brasil ( TELESP e TELERJ , CDMA) em 1998. Depois de exportar com sucesso para o Brasil , a Samsung construiu uma unidade de produção de telefones celulares no Brasil em 1998, na esperança de expandir para a América Latina.
Em 1999, a Samsung era responsável por mais de 50% da participação no mercado mundial de CDMA. No entanto, o mercado mundial de CDMA era muito menor do que o mercado GSM , que representava 70% do mercado mundial total de comunicações móveis. Além disso, o mercado interno se aproximava da saturação e a competição se tornava mais acirrada.
Assim, para alcançar um maior crescimento, a Samsung teve que penetrar no mercado GSM .
O primeiro modelo GSM com o logotipo da Samsung foi o SGH-100, fabricado pela empresa europeia Dancall (Dinamarca). O primeiro modelo GSM próprio foi o SGH-200, feito para clientes europeus. Mas não era tão bom quanto o telefone CDMA da empresa . Foi difícil ultrapassar a alta barreira de entrada, que as então "Grandes 3" Nokia , Motorola e Ericsson construíram durante anos. Os próximos modelos da empresa também não atraíram europeus. A equipe de desenvolvimento percebeu que uma simples mudança no sistema de circuito não funcionaria no mercado europeu. Assim, decidiu olhar mais de perto o ponto de vista do cliente. Eles descobriram que os europeus preferiam designs geométricos, equilibrados e simples. Usando essas informações, a Samsung adotou o conceito de design "simples" e, em seguida, desenvolveu um novo design para atender aos gostos dos europeus.
O SGH-600 nasceu em setembro de 1998. Para comercializar este modelo, a Samsung mudou sua estratégia de entrada no mercado , adotando uma estratégia de ponta. A Samsung precisava escapar de sua imagem de baixo custo. Ele percebeu que seu novo telefone móvel, com seu design sofisticado e funcionalidade diferenciada, o ajudaria a fazer exatamente isso. A Samsung recebeu o prêmio de "Melhor Fabricante" duas vezes pelo Mobile News Awards , um prêmio que anteriormente era concedido à Nokia e Ericsson.
A Samsung introduziu seu primeiro telefone móvel na Índia em 2004. Em 2008, o Negócio de Telecomunicações da Samsung Electronics declarou sua nova estratégia de negócios com foco no consumidor e marketing. Os telefones celulares Samsung são divididos em 6 categorias principais - Estilo, Infotainment, Multimídia, Conectado, Essencial e Negócios.
O SGH-P250 e o SGH-J165 foram os últimos modelos de telefone vendidos em todo o mundo, fora da América do Norte, que usaram o sistema de numeração do modelo original. O GT-S7330 foi o primeiro modelo de telefone celular a usar o novo sistema de numeração de modelos.
Informação financeira
No primeiro trimestre de 2008, a Samsung vendeu 46,3 milhões de aparelhos móveis no primeiro trimestre de 2008. As vendas da Samsung Telecommunications foram de 6,65 trilhões de KRW no mesmo trimestre e representam 32% das vendas da Samsung Electronics. O crescimento é explicado principalmente pelo crescimento contínuo dos mercados emergentes, enquanto há demanda fraca nos mercados desenvolvidos. Durante 2007, a quantidade de unidades expedidas cresceu constantemente: 1T 2007 - 34,8, 2T 2007 - 37,4, 3T 2007- 42,6, 4T 2007 - 46,3. Em 2007, o lucro foi de 23,8 trilhões de KRW, enquanto o lucro líquido atingiu o nível de 2,7 trilhões de KRW.
Produtos em destaque
Celulares
O telefone celular Samsung Blue Earth ( Samsung S7550 ) inclui um painel solar na parte traseira do telefone.
Veja também
Referências
- ^ "Conheça o CEO" .
- ^ Ziegler, Chris (13 de julho de 2007). "Samsung ultrapassa a Motorola e fica em segundo lugar no mercado" . Página visitada em 27 de maio de 2009 .
- ^ "A Nokia detém 40% do mercado mundial de celulares" . 24 de janeiro de 2008 . Página visitada em 27 de maio de 2009 .
- ^ "Mordendo os calcanhares da Nokia, as vendas de dispositivos da Samsung em 2011 ultrapassam os 300 milhões" . 12 de dezembro de 2011.
- ^ http://www.androidauthority.com/samsung-double-market-share-141585/
- ^ Lee, Boon-Young; Lee Seung-Joo (maio de 2004). "Estudo de caso do negócio de telefonia móvel da Samsung" . SÉRIE DE PAPEL DE TRABALHO DA ESCOLA DE KDI . Escola KDI de Políticas Públicas e Gestão. Arquivado do original em 16 de setembro de 2015 . Retirado em 20 de março de 2015 .
- ^ "As vendas móveis ajudam os lucros da Samsung" . BBC News . 25 de abril de 2008 . Página visitada em 27 de maio de 2009 .
- ^ Wilson, Mark (12 de fevereiro de 2009). "Telefone Samsung Blue Earth: alimentado por energia solar e feito de bottes de água" . Página visitada em 27 de maio de 2009 .
links externos
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