Qualidade da informação - Information quality
Qualidade da informação (QI) é a qualidade do conteúdo dos sistemas de informação . Freqüentemente, é definido de forma pragmática como: "A adequação para o uso das informações fornecidas.". As estruturas de QI também fornecem uma abordagem tangível para avaliar e medir DQ / IQ de maneira robusta e rigorosa.
Problemas conceituais
Embora essa definição pragmática seja utilizável para a maioria dos propósitos cotidianos, os especialistas costumam usar modelos mais complexos para a qualidade da informação. A maioria dos profissionais de sistema de informação usa o termo como sinônimo de qualidade de dados . No entanto, como muitos acadêmicos fazem uma distinção entre dados e informações , alguns farão o processo para garantir a confiança de que determinadas informações atendem a alguns requisitos de qualidade específicos do contexto. Foi sugerido, no entanto, que quanto maior a qualidade, maior será a confiança em atender a contextos mais gerais e menos específicos.
Dimensões e métricas da qualidade da informação
A "qualidade da informação" é uma medida do valor que a informação fornece ao usuário dessa informação. A "qualidade" é freqüentemente percebida como subjetiva e a qualidade da informação pode então variar entre os usuários e entre os usos da informação. No entanto, um alto grau de qualidade aumenta sua objetividade ou, pelo menos, a intersubjetividade . A precisão pode ser vista como apenas um elemento do QI, mas, dependendo de como é definida, também pode ser vista como englobando muitas outras dimensões da qualidade.
Caso contrário, percebe-se que frequentemente há uma compensação entre a precisão e outras dimensões, aspectos ou elementos da informação que determinam sua adequação para qualquer tarefa dada. Richard Wang e Diane Strong propõem uma lista de dimensões ou elementos usados na avaliação da Qualidade da Informação:
- Intrínseca IQ: precisão , objetividade , Believability , reputação
- QI contextual: relevância , valor agregado , oportunidade , integridade , quantidade de informação
- QI representacional: interpretabilidade , formato, coerência, compatibilidade
- QI de acessibilidade : acessibilidade , segurança de acesso
Outros autores propõem listas de dimensões semelhantes, mas diferentes, para análise e enfatizam a medição e o relatório como métricas de qualidade da informação. Larry English prefere o termo "características" a dimensões. Na verdade, uma quantidade considerável de pesquisas sobre qualidade da informação envolve a investigação e a descrição de várias categorias de atributos (ou dimensões) desejáveis de dados. A pesquisa mostrou recentemente a enorme diversidade de termos e estruturas de classificação usados.
Embora informação como um termo distinto tenha várias definições ambíguas, há uma que é mais geral, como "descrição de eventos". Embora as ocorrências descritas não possam ser avaliadas subjetivamente quanto à qualidade, uma vez que são eventos muito autônomos no espaço e no tempo, sua descrição pode - uma vez que possui um atributo de penhora, inevitavelmente anexado pelo meio que transportou a informação, desde o momento inicial das ocorrências que estão sendo descritas.
Na tentativa de lidar com esse fenômeno natural, profissionais qualificados, principalmente representando a guilda dos pesquisadores, em um ou outro ponto identificaram métricas específicas para a qualidade da informação. Eles também podem ser descritos como 'traços de qualidade' da informação, uma vez que não são tão facilmente quantificados, mas sim subjetivamente identificados em uma base individual.
Métricas de qualidade
- Autoridade / verificabilidade
Autoridade refere-se à experiência ou ao status oficial reconhecido de uma fonte. Considere a reputação do autor e do editor. Ao trabalhar com informações legais ou governamentais, considere se a fonte é o fornecedor oficial das informações. Verificabilidade refere-se à capacidade de um leitor de verificar a validade das informações, independentemente de quão confiável seja a fonte. Faz parte do dever de zelo da deontologia jornalística verificar os fatos, bem como, sempre que possível, fornecer as fontes de informação para que possam ser verificadas.
- Escopo de cobertura
O escopo da cobertura refere-se à extensão em que uma fonte explora um tópico. Considere os períodos de tempo, geografia ou jurisdição e cobertura de tópicos relacionados ou mais restritos.
- Composição e organização
Composição e organização têm a ver com a capacidade da fonte de informação de apresentar sua mensagem particular de maneira coerente e logicamente sequencial.
- Objetividade
Objetividade é o preconceito ou opinião expressa quando um escritor interpreta ou analisa fatos. Considere o uso de linguagem persuasiva, a apresentação da fonte de outros pontos de vista, sua razão para fornecer a informação e publicidade.
- Integridade
- Adesão a princípios morais e éticos; solidez de caráter moral
- O estado de ser íntegro, inteiro ou inalterado
- Abrangência
- De grande alcance; cobrindo ou envolvendo muito; inclusivo: um estudo abrangente.
- Compreendendo mentalmente; tendo uma compreensão mental extensa.
- Seguro. cobrindo ou fornecendo ampla proteção contra perdas.
- Validade
A validade de algumas informações tem a ver com o grau de veracidade óbvia que a informação carrega
- Singularidade
Por mais que a "singularidade" de uma determinada informação tenha um significado intuitivo, ela também implica significativamente não apenas o ponto de origem da informação, mas também a maneira pela qual ela é apresentada e, portanto, a percepção que ela evoca. A essência de qualquer informação que processamos consiste, em grande parte, nesses dois elementos.
- Oportunidade
A atualidade se refere às informações atuais no momento da publicação. Considere as datas de publicação, criação e revisão. Cuidado com os scripts de sites que refletem automaticamente a data do dia atual em uma página.
- Reprodutibilidade (utilizada principalmente quando se refere a informações instrutivas)
Significa que os métodos documentados podem ser usados no mesmo conjunto de dados para obter um resultado consistente.
Associações profissionais
- IQ International - a International Association for Information and Data Quality
- A IQ International é uma associação profissional sem fins lucrativos, neutra em relação ao fornecedor, formada em 2004, dedicada a desenvolver a profissão de qualidade de informação e dados.
Conferências de qualidade da informação
Uma série de conferências importantes relevantes para a qualidade da informação são realizadas anualmente:
- Simpósio anual de Chief Data Officer & Information Quality (CDOIQ) do MIT
- Conferências anuais realizadas no Massachusetts Institute of Technology , Cambridge, MA, EUA
- Conferência sobre Governança de Dados e Qualidade da Informação
- Conferências comerciais realizadas todos os anos nos EUA
- Qualidade de dados Ásia-Pacífico
- Conferência comercial realizada anualmente em Sydney ou Melbourne, Austrália
- Conferência de Dados Corporativos e Inteligência de Negócios na Europa
- Conferências comerciais realizadas anualmente em Londres, Inglaterra.
- Conferência de qualidade de informação e dados
- Conferência sem fins lucrativos realizada anualmente pela IQ International (International Association for Information and Data Quality) nos EUA
- Conferência Internacional sobre Qualidade da Informação
- Conferência acadêmica lançada através do MITIQ realizada anualmente em uma universidade
- Conferências de gerenciamento de dados mestre e governança de dados
- Seis grandes conferências são realizadas anualmente pelo MDM Institute em locais como Londres, São Francisco, Sydney, Toronto, Madrid, Frankfurt, Xangai e Nova York.