Alamo Rent a Car - Alamo Rent a Car
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| Indústria | Aluguel de carros |
|---|---|
| Fundado | 1974 em Orlando, Flórida |
| Quartel general |
, Estados Unidos
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Pessoas chave |
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| Pai | Enterprise Holdings |
| Local na rede Internet | alamo |
Alamo Rent a Car é uma agência de locação de veículos com sede em Clayton, Missouri , Estados Unidos. A empresa possui filiais na América do Norte, América do Sul, África, Europa, Ásia, Austrália e Oceania . A Alamo é propriedade da Enterprise Holdings , juntamente com outras agências, incluindo Enterprise Rent-A-Car e National Car Rental . A Alamo geralmente atende viajantes a lazer preocupados com o orçamento e é a maior empresa de aluguel de automóveis para viajantes internacionais que visitam a América do Norte.
História
A Alamo foi fundada na Flórida em 1974. Em 1996, a Alamo foi adquirida pela Republic Industries (posteriormente renomeada como AutoNation ). A AutoNation cindiu suas propriedades de aluguel de automóveis como ANC Rental em 2000. O ANC entrou com pedido de falência um ano depois; suas propriedades foram vendidas ao Vanguard Automotive Group (controlado pela Cerberus Capital Management ) em 2003. Em 2005, a Alamo introduziu um sistema de check-in online que permitia aos clientes enviar informações de registro antes da chegada para contornar o check-in no balcão. Em 2007, a empresa controladora da Alamo, Vanguard, foi adquirida pela Enterprise Holdings , operadora da maior locadora de veículos da América do Norte, que opera as marcas Alamo Rent A Car, Enterprise Rent-A-Car e National Car Rental .
Reclamações e críticas
A Alamo Rent a Car foi criticada por não fornecer acesso adequado de / para edifícios de terminais ao estacionamento de aluguel de carros para usuários de cadeiras de rodas; de acordo com o Departamento de Justiça dos Estados Unidos , o Álamo foi o assunto de muitas dessas queixas; A Alamo chegou a um acordo com o governo em relação às queixas apresentadas pelo Departamento de Justiça. Houve uma reportagem no The Washington Post sobre problemas com clientes devolvendo carros após o expediente; em um caso, um cliente devolveu um carro não danificado após o expediente, mas a Alamo alegou que ele tinha batido na traseira e exigiu um adicional de $ 785. A Alamo desistiu da reclamação depois que o locatário ameaçou levá-los ao tribunal. Uma reportagem do Denver Post descreveu um passageiro preso na neve que foi cobrado US $ 950 por dia da Alamo na época do Natal em um caso de aparente aumento de preço . Um relatório no USA Today sugeriu que os aumentos nas taxas de aluguel de carros, que eram em média 4% em 2013, estavam levando muitos usuários de carros de aluguel a optarem por usar táxis. Dois grupos de defesa da segurança automotiva solicitaram à Federal Trade Commission em 2010 que proibisse a Enterprise Holdings, a empresa-mãe da Alamo, de alugar veículos recolhidos que não haviam sido consertados. A Alamo foi criticada no The New York Times por não fornecer informações sobre as taxas de seguro para seus carros alugados em seu site.