Reciprocidade (psicologia social) - Reciprocity (social psychology)

Na psicologia social , a reciprocidade é uma norma social de responder a uma ação positiva com outra ação positiva, recompensando as ações amáveis. Como construção social , reciprocidade significa que, em resposta a ações amigáveis, as pessoas são freqüentemente muito mais gentis e cooperativas do que o previsto pelo modelo de interesse próprio; inversamente, em resposta a ações hostis, são frequentemente muito mais desagradáveis ​​e até brutais.

A reciprocidade possibilita a construção de relacionamentos e intercâmbios contínuos. Fukuyama afirma que “para que as instituições da democracia e do capitalismo funcionem adequadamente, elas devem coexistir dentro de certos hábitos culturais pré-modernos que garantem seu funcionamento adequado” (p. 11). Ele prossegue dizendo “Lei, contrato e racionalidade econômica e prosperidade…. também deve ser fermentado com reciprocidade, obrigação moral, dever para com a comunidade e confiança. Estes últimos não são anacronismos em uma sociedade moderna, mas sim a condição sine qua non do sucesso desta ”(p. 11) De acordo com o sociólogo Alvin Gouldner (1960), esta norma é quase universal, e apenas alguns membros da sociedade - os muito jovens, os doentes ou os velhos - estão isentos disso.

As ações recíprocas diferem das ações altruístas no sentido de que as ações recíprocas decorrem apenas das ações iniciais dos outros, enquanto o altruísmo é o ato incondicional de dar presentes sociais sem qualquer esperança ou expectativa de respostas positivas futuras. Alguns distinguem entre altruísmo ideal (dar sem expectativa de recompensa futura) e altruísmo recíproco (dar com expectativa limitada ou o potencial de expectativa de recompensa futura). Para obter mais informações sobre essa ideia, consulte altruísmo ou altruísmo (ética) .

História

A reciprocidade remonta à época de Hammurabi (c. 1792–1750 aC). O código de Hammurabi , uma coleção de 282 leis e padrões, lista crimes e suas várias punições, bem como diretrizes para a conduta dos cidadãos. O código foi formalizado exemplo que exigia o ato individual em termos de interesse público. Os princípios do "olho por olho" nos quais as leis foram escritas refletem a ideia de reciprocidade direta. Por exemplo, se uma pessoa causou a morte de outra pessoa, o assassino seria condenado à morte:

Lei nº 196: "Se um homem destruir o olho de outro homem, eles destruirão seu olho. Se alguém quebrar o osso de um homem, eles quebrarão seu osso. Se alguém destruir o olho de um homem livre ou quebrar o osso de um homem livre, ele deverá pagar uma mina de ouro. Se alguém destruir o olho do escravo de um homem ou quebrar um osso do escravo de um homem, ele deverá pagar a metade de seu preço. "

A reciprocidade também foi uma pedra angular da Grécia antiga . Na Grécia homérica, os cidadãos confiavam na reciprocidade como forma de transação, pois não havia um sistema formal de governo ou comércio. Em Homer 's Ilíada , ele ilustra vários exemplos de transações recíprocas na forma de doação. Por exemplo, no Livro VI da Ilíada, Glauco e Diomedes trocam de armadura quando descobrem que seus avós eram amigos. No entanto, havia momentos em que a reciprocidade direta não era possível, especificamente em momentos de grande necessidade, quando o cidadão não tinha nada para pagar em troca. Assim, a reciprocidade diferida também prevalecia na cultura grega nessa época. A reciprocidade diferida refere-se a dar presentes ou favores a uma pessoa com o entendimento de que ela retribuirá esse favor em outro momento, quando o doador inicial estiver em grande necessidade. Essa forma de reciprocidade foi amplamente usada por viajantes, principalmente na Odisséia . Odisseu muitas vezes dependia da bondade de estranhos humanos e outras criaturas mitológicas para garantir recursos ao longo de sua jornada.

Na pólis grega clássica , projetos de grande escala, como construção de templos, construção de navios de guerra e financiamento de corais, eram realizados como presentes para doadores individuais. Em Roma, a elite rica estava ligada a seus dependentes em um ciclo de doação recíproca de presentes. Como esses exemplos sugerem, a reciprocidade gozava de prestígio cultural entre as antigas aristocracias, para as quais era vantajosa.

Um mecanismo adaptativo

Richard Leakey e Roger Lewin atribuem a própria natureza dos humanos à reciprocidade. Eles afirmam que os humanos sobreviveram porque nossos ancestrais aprenderam a compartilhar bens e serviços "em uma rede honrada de obrigações". Assim, a ideia de que os humanos devem retribuir presentes e favores é um aspecto único da cultura humana. Os antropólogos culturais apóiam essa ideia no que chamam de "teia de dívidas", em que a reciprocidade é vista como um mecanismo adaptativo para aumentar a sobrevivência. Dentro dessa abordagem, a reciprocidade cria um ambiente interdependente onde o trabalho é dividido para que os humanos sejam mais eficientes. Por exemplo, se um membro do grupo cuida das crianças enquanto outro membro caça comida para o grupo, cada membro prestou um serviço e recebeu um em troca. Cada membro pode dedicar mais tempo e atenção à sua tarefa atribuída e aos benefícios de todo o grupo. Isso significava que os indivíduos podiam doar recursos sem realmente doá-los. Por meio da regra da reciprocidade, sofisticados sistemas de ajuda e comércio foram possíveis, trazendo imensos benefícios às sociedades que os utilizavam. Dados os benefícios da reciprocidade no nível social, não é surpreendente que a norma tenha persistido e dite nossa cognição e comportamento atuais.

O poder da reciprocidade

A reciprocidade não é apenas um forte fator determinante do comportamento humano; é um método poderoso para obter a conformidade de alguém com um pedido. A regra da reciprocidade tem o poder de desencadear sentimentos de endividamento mesmo diante de um favor não solicitado e independentemente de gostar da pessoa que o executou. Em 1971, Dennis Regan testou a força desses dois aspectos da reciprocidade em um estudo no qual os participantes acreditavam estar em um experimento de apreciação de arte com um parceiro, Joe, que na verdade era o assistente de Regan. Durante o experimento, Joe desaparecia e trazia um refrigerante para o participante. Após o término dessa fase do experimento, Joe pedia ao participante que comprasse os bilhetes da rifa dele. Quanto mais os participantes gostavam de Joe, maior a probabilidade de comprarem os bilhetes da rifa dele. No entanto, quando Joe lhes deu um refrigerante e, portanto, os endividou para retribuir, não fez diferença se os participantes gostavam de Joe ou não, a regra da reciprocidade superou o gosto. Assim, indivíduos de quem talvez nem gostemos têm o poder de aumentar muito nossas chances de lhes fazer um favor simplesmente fornecendo-nos um pequeno presente ou favor antes de seu pedido. Além disso, somos obrigados a receber esses presentes e favores, o que reduz nossa capacidade de escolher a quem queremos agradecer.

Em 1976, Phillip Kunz demonstrou a natureza automática da reciprocidade em um experimento com cartões de Natal. Nesse experimento, Kunz enviou cartões de festas com fotos de sua família e uma breve nota para um grupo de completos estranhos. Enquanto esperava alguma reação, chegaram cartões festivos de pessoas que nunca o conheceram nem ouviram falar dele e que não expressaram desejo de conhecê-lo melhor. A maioria desses indivíduos que responderam nunca indagou sobre a identidade de Kunz, eles estavam apenas respondendo ao seu gesto inicial com uma ação recíproca.

A política é outra área em que o poder da reciprocidade é evidente. Embora os políticos muitas vezes reivindiquem autonomia em relação aos sentimentos de obrigação associados a presentes e favores que influenciam todos os outros, eles também são suscetíveis. Na eleição de 2002, os Representantes do Congresso dos Estados Unidos que receberam mais dinheiro de grupos de interesses especiais tinham uma probabilidade sete vezes maior de votar a favor do grupo que havia contribuído com mais dinheiro para suas campanhas.

Fehr e Gächter (2000) mostraram que, ao atuar dentro de estruturas recíprocas, os indivíduos são mais propensos a se desviar de um comportamento puramente autointeressado do que quando atuam em outros contextos sociais. A magnanimidade é freqüentemente retribuída com quantidades desproporcionais de gentileza e cooperação , e traição com quantidades desproporcionais de hostilidade e vingança , que podem ultrapassar significativamente as quantias determinadas ou previstas por modelos econômicos convencionais de interesse próprio racional . Além disso, tendências recíprocas são frequentemente observadas em situações em que os custos de transação associados a ações recíprocas específicas são altos e não se esperam recompensas materiais presentes ou futuras. O fato de a ação egoísta ou recíproca dominar o resultado agregado depende particularmente do contexto; em mercados ou cenários semelhantes a mercados caracterizados por competitividade e contratos incompletos , a reciprocidade tende a prevalecer sobre o interesse próprio.

Reciprocidade positiva e negativa

A reciprocidade positiva ocorre quando uma ação cometida por um indivíduo que tem um efeito positivo em outra pessoa é devolvida com uma ação que tem um efeito positivo aproximadamente igual. Por exemplo, se alguém cuida do cachorro de outra pessoa, a pessoa que recebeu esse favor deve retribuir essa ação com outro favor, como um pequeno presente. No entanto, a ação recíproca deve ser aproximadamente igual à primeira ação em termos de valor positivo, caso contrário, isso pode resultar em uma situação social desconfortável. Se alguém cuida do cachorro de outra pessoa e essa pessoa retribui o favor comprando um carro para aquele indivíduo, o presente retribuído é impróprio porque não é igual ao gesto inicial. Os indivíduos esperam que as ações sejam correspondidas por ações que são aproximadamente iguais em valor.

Um exemplo de reciprocidade positiva é que as garçonetes que sorriem amplamente recebem mais gorjetas do que as que apresentam um sorriso mínimo. Além disso, as amostras grátis não são meramente oportunidades de provar um produto, mas sim convites para se envolver na regra da reciprocidade. Muitas pessoas acham difícil aceitar a amostra grátis e ir embora. Em vez disso, compram parte do produto mesmo quando não o consideram tão agradável.

A reciprocidade negativa ocorre quando uma ação que tem um efeito negativo sobre alguém é retornada com uma ação que tem um efeito negativo aproximadamente igual. Por exemplo, se um indivíduo comete um ato violento contra uma pessoa, espera-se que essa pessoa volte com um ato de violência semelhante. Se, entretanto, a reação à ação negativa inicial não for aproximadamente igual em valor negativo, isso viola a norma de reciprocidade e o que é prescrito como permitido. Os aspectos de retaliação, ou seja, os aspectos de tentar se vingar e causar danos, são conhecidos como reciprocidade negativa. Essa definição de reciprocidade negativa é diferente da forma como a reciprocidade negativa é definida em outros domínios. Na antropologia cultural, reciprocidade negativa se refere a uma tentativa de conseguir algo por nada. Muitas vezes é referido como "troca" ou "pechincha" (consulte reciprocidade (antropologia cultural) para obter mais informações).

Concessões recíprocas

Existem maneiras mais sutis de iniciar a regra da reciprocidade do que simplesmente fazer algo de bom para alguém, então você pode esperar algo em troca. Uma forma dessa forma mais sutil de reciprocidade é a ideia de concessões recíprocas nas quais o solicitante reduz sua solicitação inicial, tornando o respondente mais propenso a concordar com uma segunda solicitação. De acordo com a regra da reciprocidade, somos obrigados a fazer concessões a alguém que nos tenha feito uma concessão. Ou seja, se um indivíduo começa pedindo algo grande e você se recusa, você se sente obrigado a consentir com o pedido menor, mesmo que não esteja interessado em nenhuma das coisas que ele está oferecendo. Robert Cialdini ilustra um exemplo desse fenômeno contando a história de um menino que lhe pede para comprar ingressos de circo de cinco dólares e, quando Cialdini se recusa, pede-lhe que compre algumas barras de chocolate de um dólar. Cialdini se sente obrigado a retribuir o favor e consente em comprar algumas das barras de chocolate.

A regra da reciprocidade opera nas concessões recíprocas de duas maneiras. Primeiro, um indivíduo é pressionado a retribuir uma concessão por outra pela natureza da própria regra. Em segundo lugar, porque o indivíduo que inicialmente cede pode esperar que a outra pessoa ceda em troca, essa pessoa é livre para fazer a concessão em primeiro lugar. Se não houvesse pressão social para devolver a concessão, o indivíduo corre o risco de desistir de algo e não receber nada em troca. A concessão mútua é um procedimento que pode promover o compromisso em um grupo para que os indivíduos possam redirecionar seus esforços para alcançar um objetivo comum. As concessões recíprocas promovem o compromisso em um grupo de forma que os desejos iniciais e incompatíveis dos indivíduos podem ser colocados de lado em benefício da cooperação social.

A técnica da porta do rosto

A técnica da porta na cara , também conhecida como técnica de rejeição e retirada, envolve fazer um pedido ultrajante que alguém quase certamente recusará, e então fazer o pedido menor que sempre foi o favor de interesse. Se feito com habilidade, o segundo pedido é visto como uma concessão, de forma que o cumprimento do segundo pedido é obtido. No entanto, deve-se proceder com cautela ao usar essa técnica. Se o primeiro pedido for tão grande que pareça irracional, a técnica da porta na cara mostra-se inútil, pois a concessão feita depois não é percebida como genuína. A técnica da porta no rosto não deve ser confundida com a técnica do pé na porta, em que os indivíduos fazem uma pessoa concordar com um pedido grande, primeiro fazendo com que ela concorde com um pedido moderado.

Veja também

Referências