Spam de email - Email spam

Uma pasta de caixa de e - mail cheia de mensagens de spam.

Spam de e-mail , também conhecido como lixo eletrônico ou simplesmente spam , são mensagens não solicitadas enviadas em massa por e-mail ( spamming ).

O nome vem de um esboço do Monty Python em que o nome do produto de carne de porco enlatada Spam é onipresente, inevitável e repetitivo. O spam de e-mail tem crescido continuamente desde o início da década de 1990 e, em 2014, era estimado em cerca de 90% do tráfego total de e-mail.

Uma vez que as despesas com o spam são suportadas principalmente pelo destinatário, trata-se efetivamente de uma postagem devido à publicidade. Isso o torna um excelente exemplo de externalidade negativa .

A definição legal e o status do spam variam de uma jurisdição para outra, mas em nenhum lugar as leis e ações judiciais foram particularmente bem-sucedidas no combate ao spam.

A maioria das mensagens de spam de e-mail são de natureza comercial. Sejam comerciais ou não, muitos não são apenas irritantes como forma de roubo de atenção , mas também perigosos porque podem conter links que levam a sites de phishing ou sites que hospedam malware ou incluem malware como anexos de arquivo .

Os spammers coletam endereços de e-mail de salas de bate-papo, sites, listas de clientes, grupos de notícias e vírus que colhem os catálogos de endereços dos usuários. Esses endereços de e-mail coletados às vezes também são vendidos a outros spammers.

Visão geral

No início da Internet (a ARPANET ), o envio de e-mail comercial era proibido. Gary Thuerk enviou a primeira mensagem de spam por e-mail em 1978 para 600 pessoas. Ele foi repreendido e disse para não fazer isso novamente. Agora, a proibição de spam é reforçada pelos Termos de Serviço / Política de Uso Aceitável (ToS / AUP) dos provedores de serviços de Internet (ISPs) e pela pressão dos pares.

O spam é enviado tanto por organizações respeitáveis ​​quanto por empresas menores. Quando o spam é enviado por outras empresas respeitáveis, às vezes é chamado de Mainsleaze . Mainsleaze representa aproximadamente 3% do spam enviado pela Internet.

Sites com spamvertised

Muitos e-mails de spam contêm URLs para um site ou sites. De acordo com um relatório da Cyberoam em 2014, há uma média de 54 bilhões de mensagens de spam enviadas todos os dias. "Produtos farmacêuticos (Viagra e similares) aumentaram 45% na análise do último trimestre, liderando o pacote de spam deste trimestre. E-mails que pretendem oferecer empregos com dinheiro rápido e fácil vêm em segundo lugar, respondendo por aproximadamente 15% de todos os e-mails de spam. E, terminando no número três, estão os e-mails de spam sobre produtos dietéticos (como Garcinia gummi-gutta ou Garcinia Cambogia), respondendo por aproximadamente 1%. "

Spam é também um meio para fraudadores para embuste os usuários a inserir informações pessoais em sites falsos que utilizam e-mails forjados para olhar como eles são de bancos ou outras organizações, tais como PayPal . Isso é conhecido como phishing . O phishing direcionado, em que informações conhecidas sobre o destinatário são usadas para criar e-mails falsos, é conhecido como spear-phishing .

Técnicas de spam

Anexando

Se um comerciante tiver um banco de dados contendo nomes, endereços e números de telefone de clientes, ele pode pagar para comparar seu banco de dados com um banco de dados externo contendo endereços de e-mail. A empresa tem então os meios para enviar e-mail para pessoas que não solicitaram e-mail, o que pode incluir pessoas que deliberadamente ocultaram seu endereço de e-mail.

Spam de imagem

Spam de imagem, ou spam baseado em imagem, é um método de ofuscação pelo qual o texto da mensagem é armazenado como uma imagem GIF ou JPEG e exibido no e-mail. Isso evita que filtros de spam baseados em texto detectem e bloqueiem mensagens de spam. O spam de imagens foi supostamente usado em meados dos anos 2000 para anunciar ações do tipo " bombear e despejar ".

Freqüentemente, o spam de imagem contém texto sem sentido, gerado por computador, que simplesmente irrita o leitor. No entanto, a nova tecnologia em alguns programas tenta ler as imagens tentando localizar texto nessas imagens. Esses programas não são muito precisos e, às vezes, filtram imagens inocentes de produtos, como uma caixa com palavras.

Uma técnica mais recente, no entanto, é usar uma imagem GIF animada que não contenha texto não criptografado em seu quadro inicial ou contorcer as formas das letras na imagem (como no CAPTCHA ) para evitar a detecção por ferramentas de reconhecimento óptico de caracteres .

Spam em branco

Spam em branco é spam sem um anúncio de carga útil. Freqüentemente, o corpo da mensagem está ausente, assim como a linha de assunto. Ainda assim, ele se encaixa na definição de spam devido à sua natureza como e-mail em massa e não solicitado.

O spam em branco pode ser originado de maneiras diferentes, intencional ou não:

  1. O spam em branco pode ter sido enviado em um ataque de colheita de diretório , uma forma de ataque de dicionário para coletar endereços válidos de um provedor de serviço de e-mail. Uma vez que o objetivo de tal ataque é usar os bounces para separar endereços inválidos dos válidos, os spammers podem dispensar a maioria dos elementos do cabeçalho e de todo o corpo da mensagem, e ainda assim atingir seus objetivos.
  2. O spam em branco também pode ocorrer quando um spammer esquece ou falha em adicionar a carga útil ao configurar a execução do spam.
  3. Freqüentemente, os cabeçalhos de spam em branco aparecem truncados, sugerindo que falhas no computador, como bugs de software ou outros, podem ter contribuído para esse problema - de software de spam mal escrito a servidores de retransmissão com defeito ou quaisquer problemas que possam truncar linhas de cabeçalho do corpo da mensagem.
  4. Alguns spams podem parecer em branco, quando na verdade não estão. Um exemplo disso é o worm de e-mail VBS.Davinia.B, que se propaga por meio de mensagens sem linha de assunto e aparece em branco, quando na verdade usa código HTML para baixar outros arquivos.

Spam de retroespalhamento

Backscatter é um efeito colateral de spam de e-mail, vírus e worms . Isso acontece quando os servidores de e-mail são configurados incorretamente para enviar uma mensagem de devolução falsa ao remetente do envelope ao rejeitar ou colocar o e-mail em quarentena (em vez de simplesmente rejeitar a tentativa de enviar a mensagem).

Se o endereço do remetente foi falsificado, a devolução pode ir para uma parte inocente. Como essas mensagens não foram solicitadas pelos destinatários, são substancialmente semelhantes entre si e são entregues em grandes quantidades, elas se qualificam como e-mails em massa não solicitados ou spam. Dessa forma, os sistemas que geram retroespalhamento de e-mail podem acabar sendo listados em vários DNSBLs e violar os Termos de Serviço dos provedores de serviços de Internet .

Contramedidas legais

Se um indivíduo ou organização pode identificar os danos causados ​​a eles por spam e identificar quem o enviou; então, eles podem entrar com uma ação judicial , por exemplo, com base em invasão de bens móveis . Uma série de grandes acordos civis foram conquistados dessa forma, embora outros não tenham tido sucesso na cobrança de danos.

Processos criminais contra spammers de acordo com os estatutos de fraude ou crime de computador também são comuns, principalmente se eles acessaram ilegalmente outros computadores para criar botnets ou se os e-mails eram phishing ou outras formas de fraude criminosa.

Por fim, na maioria dos países, existe legislação específica para tornar certas formas de spam uma ofensa criminal, conforme descrito abaixo:

União Européia

O Artigo 13 da Diretiva da União Europeia sobre Privacidade e Comunicações Eletrônicas (2002/58 / EC) estabelece que os estados membros da UE devem tomar as medidas adequadas para garantir que comunicações não solicitadas para fins de marketing direto também não sejam permitidas sem o consentimento dos assinantes em causa ou relativamente aos assinantes que não pretendam receber essas comunicações, a escolha entre estas opções será determinada pela legislação nacional.

Reino Unido

No Reino Unido, por exemplo, e-mails não solicitados não podem ser enviados a um assinante individual, a menos que uma permissão prévia tenha sido obtida ou a menos que haja uma relação comercial pré-existente entre as partes.

Canadá

A lei de combate ao spam na Internet e sem fio para combater o spam.

Austrália

O Spam Act 2003 , que cobre alguns tipos de spam por e-mail e telefone. As penalidades são de até 10.000 unidades de penalidade ou 2.000 unidades de penalidade para uma pessoa que não seja uma pessoa jurídica.

Estados Unidos

Nos Estados Unidos, muitos estados promulgaram leis anti-spam durante o final dos anos 1990 e início dos anos 2000. Todos estes foram substituídos posteriormente pelo CAN-SPAM Act de 2003 , que era em muitos casos menos restritivo; e quaisquer outras potenciais leis estaduais antecipadas. No entanto, o CAN-SPAM deixa intactas as leis não específicas ao e-mail. Os tribunais decidiram que o spam pode constituir, por exemplo, invasão de bens móveis.

O email comercial em massa não viola o CAN-SPAM, desde que atenda a certos critérios, como uma linha de assunto verdadeira, nenhuma informação falsa nos cabeçalhos. Se não cumprir qualquer um desses requisitos, é ilegal. Aqueles que se opõem ao spam saudaram a nova lei com consternação e decepção, quase imediatamente a apelidando de Lei "Você pode enviar spam".

Na prática, teve um impacto pouco positivo. Em 2004, menos de um por cento do spam estava em conformidade com o CAN-SPAM, embora uma análise de 2005 da Federal Trade Commission tenha afirmado que a quantidade de spam sexualmente explícito diminuiu significativamente desde 2003 e o volume total começou a se estabilizar. Muitos outros observadores consideraram que ele falhou, embora tenha havido vários processos de alto perfil.

Engano e fraude

Os spammers podem se envolver em fraude deliberada para enviar suas mensagens. Os spammers costumam usar nomes, endereços, números de telefone e outras informações de contato falsos para configurar contas "descartáveis" em vários provedores de serviços de Internet. Eles também costumam usar números de cartão de crédito falsificados ou roubados para pagar essas contas. Isso permite que eles mudem rapidamente de uma conta para a outra, à medida que os ISPs host descobrem e desligam cada uma.

Os remetentes podem fazer um grande esforço para ocultar a origem de suas mensagens. As grandes empresas podem contratar outra empresa para enviar suas mensagens para que as reclamações ou bloqueio de e-mail recaiam sobre terceiros. Outros se envolvem em falsificação de endereços de e-mail (muito mais fácil do que falsificação de endereço IP ). O protocolo de e-mail ( SMTP ) não tem autenticação por padrão, então o spammer pode fingir que originou uma mensagem aparentemente de qualquer endereço de e-mail. Para evitar isso, alguns ISPs e domínios exigem o uso de SMTP-AUTH , permitindo a identificação positiva da conta específica de origem de um e-mail.

Os remetentes não podem falsificar completamente as cadeias de entrega de e-mail (o cabeçalho 'Recebido'), pois o servidor de e-mail de recebimento registra a conexão real do último endereço IP do servidor de e-mail. Para evitar isso, alguns remetentes de spam forjam cabeçalhos de entrega adicionais para fazer parecer que o e-mail já havia passado por muitos servidores legítimos.

O spoofing pode ter consequências graves para usuários de e-mail legítimos. Não apenas suas caixas de entrada de e-mail podem ficar entupidas com e-mails "não entregues", além de volumes de spam, mas podem ser erroneamente identificados como spammer. Eles não apenas podem receber e-mails irados de vítimas de spam, mas (se as vítimas de spam relatarem o proprietário do endereço de e-mail ao ISP, por exemplo) um ISP ingênuo pode encerrar seu serviço por spamming.

Roubo de serviço

Os spammers freqüentemente procuram e usam sistemas vulneráveis ​​de terceiros, como retransmissões de e- mail abertas e servidores proxy abertos . O SMTP encaminha o correio de um servidor para outro - os servidores de correio que os ISPs executam geralmente exigem alguma forma de autenticação para garantir que o usuário seja um cliente desse ISP.

Cada vez mais, os spammers usam redes de PCs infectados por malware ( zumbis ) para enviar seu spam. As redes zumbis também são conhecidas como botnets (esse malware zombifying é conhecido como bot , abreviação de robô ). Em junho de 2006, cerca de 80% do spam de e-mail foi enviado por PCs zumbis, um aumento de 30% em relação ao ano anterior. Estima-se que 55 bilhões de spams de e-mail foram enviados todos os dias em junho de 2006, um aumento de 25 bilhões por dia em relação a junho de 2005.

No primeiro trimestre de 2010, estima-se que 305.000 PCs zumbis recém-ativados foram colocados online todos os dias para atividades maliciosas. Este número é ligeiramente inferior aos 312.000 do quarto trimestre de 2009.

O Brasil produziu mais zumbis no primeiro trimestre de 2010. O Brasil foi a fonte de 20 por cento de todos os zumbis, o que representa uma queda em relação aos 14 por cento do quarto trimestre de 2009. A Índia teve 10 por cento, o Vietnã com 8 por cento e o russo Federação com 7 por cento.

Efeitos colaterais

Para combater os problemas apresentados por botnets, retransmissões abertas e servidores proxy, muitos administradores de servidor de e-mail bloqueiam preventivamente os intervalos de IP dinâmicos e impõem requisitos rigorosos a outros servidores que desejam entregar correspondência. O DNS reverso com confirmação de encaminhamento deve ser configurado corretamente para o servidor de e-mail de saída e grandes faixas de endereços IP são bloqueadas, às vezes preventivamente, para evitar spam. Essas medidas podem representar problemas para aqueles que desejam executar um pequeno servidor de e-mail em uma conexão doméstica de baixo custo. A lista negra de intervalos de IP devido ao spam que emana deles também causa problemas para servidores de e-mail legítimos no mesmo intervalo de IP.

Estatísticas e estimativas

O volume total de spam de e-mail tem crescido de forma consistente, mas em 2011 a tendência pareceu se inverter. A quantidade de spam que os usuários veem em suas caixas de correio é apenas uma parte do spam total enviado, uma vez que as listas de spammers geralmente contêm uma grande porcentagem de endereços inválidos e muitos filtros de spam simplesmente excluem ou rejeitam "spam óbvio".

O primeiro e-mail de spam conhecido, anunciando uma apresentação de produto DEC, foi enviado em 1978 por Gary Thuerk para 600 endereços, o número total de usuários na ARPANET era de 2600 na época, embora as limitações de software significassem apenas um pouco mais da metade dos destinatários pretendidos realmente recebidos isto. Em agosto de 2010, o número de mensagens de spam enviadas por dia foi estimado em cerca de 200 bilhões. Mais de 97% de todos os e-mails enviados pela Internet em 2008 foram indesejados, de acordo com um relatório de segurança da Microsoft . O MAAWG estima que 85% dos e-mails recebidos são "e-mails abusivos", no segundo semestre de 2007. O tamanho da amostra para o estudo do MAAWG foi de mais de 100 milhões de caixas de correio. Em 2018, com o crescimento das redes de afiliação e fraudes de e-mail em todo o mundo, cerca de 90% do tráfego global de e-mail é spam, de acordo com o estudo da IPwarmup.com, que também afeta remetentes de e-mail legítimos para conseguir a entrega na caixa de entrada.

Uma pesquisa de 2010 com usuários de e-mail nos Estados Unidos e na Europa mostrou que 46% dos entrevistados abriram mensagens de spam, embora apenas 11% tenham clicado em um link.

Maior quantidade de spam recebido

De acordo com Steve Ballmer, em 2004, o fundador da Microsoft, Bill Gates, recebe quatro milhões de e-mails por ano, a maioria deles spam. Isso foi originalmente relatado incorretamente como "por dia".

Ao mesmo tempo, Jef Poskanzer , proprietário do nome de domínio acme.com, estava recebendo mais de um milhão de emails de spam por dia.

Custo de spam

Uma pesquisa de 2004 estimou que a produtividade perdida custa aos usuários da Internet nos Estados Unidos US $ 21,58 bilhões anualmente, enquanto outra relatou o custo em US $ 17 bilhões, ante US $ 11 bilhões em 2003. Em 2004, o custo mundial de produtividade do spam foi estimado em US $ 50 bilhões em 2005.

Origem do spam

Spam de e-mail retransmitido por país no segundo trimestre de 2007 (% do total)
País Percentagem
Estados Unidos
19,6
UE (5 principais)
17,9
China (+ Hong Kong)
8,4
Coreia do Sul
6,5
Polônia
4,8
Alemanha
4,2
Brasil
4,1
França
3,3
Rússia
3,1
Turquia
2,9
Reino Unido
2,8
Itália
2,8
Índia
2,5

Devido à natureza internacional do spam, o spammer, o computador de envio de spam sequestrado, o servidor de spamvertised e o usuário-alvo do spam estão frequentemente localizados em países diferentes. Até 80% do spam recebido por usuários da Internet na América do Norte e na Europa pode ser atribuído a menos de 200 spammers.

Em termos de volume de spam: De acordo com a Sophos , as principais fontes de spam no quarto trimestre de 2008 (outubro a dezembro) foram:

  • Os Estados Unidos (a origem de 19,8% das mensagens de spam, contra 18,9% no terceiro trimestre)
  • China (9,9%, ante 5,4%)
  • Rússia (6,4%, ante 8,3%)
  • Brasil (6,3%, ante 4,5%)
  • Turquia (4,4%, ante 8,2%)

Quando agrupado por continentes, o spam vem principalmente de:

  • Ásia (37,8%, ante 39,8%)
  • América do Norte (23,6%, ante 21,8%)
  • Europa (23,4%, ante 23,9%)
  • América do Sul (12,9%, ante 13,2%)

Em termos de número de endereços IP: o Projeto Spamhaus classifica os três primeiros, como Estados Unidos, China e Rússia, seguido por Japão, Canadá e Coréia do Sul.

Em termos de redes: em 5 de junho de 2007, as três redes que hospedavam a maioria dos spammers são Verizon , AT&T e VSNL International . A Verizon herdou muitas dessas fontes de spam de sua aquisição da MCI , especificamente por meio da subsidiária UUNet da MCI, que a Verizon posteriormente renomeou como Verizon Business.

Técnicas anti-spam

O Departamento de Energia dos EUA, Capacidade Consultiva de Incidentes com Computadores (CIAC) forneceu contramedidas específicas contra spamming de e-mail.

Alguns métodos populares para filtrar e recusando o spam incluem e-mail filtragem com base no conteúdo do e-mail, listas de blackhole baseados em DNS ( DNSBL ), greylisting , spamtraps , impondo requisitos técnicos de e-mail ( SMTP ), sistemas de checksum para detectar e-mail em massa, e pelo colocar algum tipo de custo sobre o remetente por meio de um sistema de prova de trabalho ou micropagamento . Cada método tem pontos fortes e fracos e cada um é controverso por causa de seus pontos fracos. Por exemplo, a oferta de uma empresa de "[remover] alguns endereços de spamtrap e honeypot" de listas de e-mail anula a capacidade desses métodos de identificar spammers.

A proteção contra spam de saída combina muitas das técnicas para verificar mensagens que saem da rede de um provedor de serviços, identificar spam e tomar medidas como bloquear a mensagem ou desligar a fonte da mensagem.

A autenticação de e-mail para evitar a falsificação de endereços "De:" tornou-se popular na década de 2010.

Dano colateral

As medidas de proteção contra spam podem causar danos colaterais. Isso inclui:

  • As medidas podem consumir recursos, tanto do servidor quanto da rede.
  • Quando mensagens legítimas são rejeitadas, o remetente precisa entrar em contato com o destinatário fora do canal.
  • Quando mensagens legítimas são transferidas para uma pasta de spam, o remetente não é notificado disso.
  • Se um destinatário verificar periodicamente sua pasta de spam, isso vai custar-lhe tempo e, se houver muito spam, é fácil ignorar as poucas mensagens legítimas.

Métodos de spammers

Reunião de endereços

Para enviar spam, os spammers precisam obter os endereços de e-mail dos destinatários pretendidos. Para esse fim, tanto os próprios spammers quanto os comerciantes de listas reúnem enormes listas de endereços de e-mail em potencial. Como o spam é, por definição, não solicitado, essa coleta de endereço é feita sem o consentimento (e às vezes contra a vontade expressa) dos proprietários do endereço. Uma única execução de spam pode ter como alvo dezenas de milhões de endereços possíveis - muitos dos quais são inválidos, malformados ou não entregues.

Conteúdo de mensagem ofuscante

Muitas técnicas de filtragem de spam buscam padrões nos cabeçalhos ou corpos das mensagens. Por exemplo, um usuário pode decidir que todos os e-mails recebidos com a palavra " Viagra " na linha de assunto são spam e instruir seu programa de e-mail a excluir automaticamente todas essas mensagens. Para derrotar tais filtros, o spammer pode intencionalmente digitar incorretamente palavras comumente filtradas ou inserir outros caracteres, geralmente em um estilo semelhante ao leetspeak , como nos exemplos a seguir: V1agra , Via'gra , Vi @ graa , vi * gra , \ / iagra . Isso também permite muitas maneiras diferentes de expressar uma determinada palavra, tornando a identificação de todas elas mais difícil para o software de filtro.

O princípio desse método é deixar a palavra legível para humanos (que podem reconhecer facilmente a palavra pretendida para esses erros ortográficos), mas provavelmente não será reconhecida por um programa de computador. Isso é apenas um pouco eficaz, porque os padrões de filtro modernos foram projetados para reconhecer os termos da lista negra nas várias iterações de erros ortográficos. Outros filtros têm como alvo os métodos de ofuscação reais, como o uso não padrão de pontuação ou numerais em lugares incomuns. Da mesma forma, o e-mail baseado em HTML oferece ao spammer mais ferramentas para ofuscar texto. Inserir comentários HTML entre letras pode frustrar alguns filtros. Outro truque comum envolve apresentar o texto como uma imagem, que é enviada junto ou carregada de um servidor remoto.

Derrotando os filtros Bayesianos

Como a filtragem bayesiana se tornou popular como uma técnica de filtragem de spam, os spammers começaram a usar métodos para enfraquecê-la. Para uma aproximação grosseira, os filtros bayesianos contam com probabilidades de palavras. Se uma mensagem contiver muitas palavras que são usadas apenas em spam e poucas que nunca são usadas em spam, é provável que seja spam. Para enfraquecer os filtros bayesianos, alguns spammers, junto com o discurso de vendas, agora incluem linhas de palavras irrelevantes e aleatórias, em uma técnica conhecida como envenenamento bayesiano .

Serviços de suporte a spam

Uma série de outras atividades online e práticas comerciais são consideradas pelos ativistas anti-spam como conectadas ao spamming. Às vezes, são chamados de serviços de suporte a spam : serviços comerciais, além do envio real de spam, que permitem ao spammer continuar operando. Os serviços de suporte a spam podem incluir pedidos de processamento de mercadorias anunciadas em spam, hospedagem de sites ou registros DNS mencionados em mensagens de spam ou uma série de serviços específicos, como segue:

Algumas empresas de hospedagem na Internet anunciam hospedagem amigável ou à prova de balas . Isso significa que, ao contrário da maioria dos ISPs, eles não encerrarão um cliente por spam. Essas empresas de hospedagem operam como clientes de grandes ISPs, e muitos eventualmente foram colocados off-line por esses grandes ISPs como resultado de reclamações sobre atividades de spam. Portanto, embora uma empresa possa anunciar hospedagem à prova de balas, em última análise, ela é incapaz de entregar sem a conivência de seu ISP upstream. No entanto, alguns spammers conseguiram o que é chamado de contrato rosa (veja abaixo) - um contrato com o ISP que permite que eles enviem spam sem serem desconectados.

Algumas empresas produzem spamware ou software projetado para spammers. O spamware varia muito, mas pode incluir a capacidade de importar milhares de endereços, gerar endereços aleatórios, inserir cabeçalhos fraudulentos em mensagens, usar dezenas ou centenas de servidores de e-mail simultaneamente e fazer uso de retransmissões abertas. A venda de spamware é ilegal em oito estados dos EUA.

Os chamados milhões de CDs são comumente anunciados em spam. São CD-ROMs que supostamente contêm listas de endereços de e-mail, para uso no envio de spam para esses endereços. Essas listas também são vendidas diretamente online, frequentemente com a falsa alegação de que os proprietários dos endereços listados solicitaram (ou "optaram por") para serem incluídos. Essas listas geralmente contêm endereços inválidos. Nos últimos anos, eles caíram quase totalmente fora de uso devido aos endereços de e-mail de baixa qualidade disponíveis neles e porque algumas listas de e-mail excedem 20 GB de tamanho. A quantidade que você pode colocar em um CD não é mais substancial.

Uma série de listas negras de DNS (DNSBLs), incluindo MAPS RBL, Spamhaus SBL, SORBS e SPEWS, têm como alvo os provedores de serviços de suporte a spam, bem como spammers. Os DNSBLs fazem uma lista negra de IPs ou intervalos de IPs para persuadir os ISPs a encerrar serviços com clientes conhecidos que são spammers ou a revender para spammers.

Vocabulário relacionado

Email em massa não solicitado (UBE)
Um sinônimo de spam de e-mail.
Email comercial não solicitado (UCE)
Spam que promove um serviço ou produto comercial. Este é o tipo mais comum de spam, mas exclui spams que são hoaxes (por exemplo, avisos de vírus), defesa política, mensagens religiosas e cartas-corrente enviadas por uma pessoa a muitas outras pessoas. O termo UCE pode ser mais comum nos EUA.
Contrato rosa
Um contrato rosa é um contrato de serviço oferecido por um ISP que oferece serviço de email em massa para clientes de spam, em violação da política de uso aceitável do ISP publicada publicamente.
Spamvertising
Spamvertising é a publicidade por meio de spam.
Opt-in, opt-in confirmado, double opt-in, opt-out
Opt-in, opt-in confirmado, double opt-in, opt-out refere-se a se as pessoas em uma lista de mala direta têm a opção de serem incluídas ou retiradas da lista. Confirmação (e "duplo", no falar de marketing) refere-se a um endereço de e-mail transmitido, por exemplo, por meio de um formulário da web sendo confirmado para realmente solicitar a adesão a uma lista de mala direta, em vez de ser adicionado à lista sem verificação.
Solução final, definitiva para o problema do spam (FUSSP)
Uma referência irônica a desenvolvedores ingênuos que acreditam ter inventado o filtro de spam perfeito, que impedirá que todo spam chegue às caixas de entrada dos usuários, sem excluir nenhum e-mail legítimo acidentalmente.

História

Veja também

Referências

Leitura adicional

links externos

Informação de spam

Relatórios de spam

Relatórios do governo e white papers do setor