Debate - Brainstorming

Brainstorming é uma técnica de criatividade em grupo por meio da qual esforços são feitos para encontrar uma conclusão para um problema específico, reunindo uma lista de idéias espontaneamente contribuídas por seus membros.

Em outras palavras, o brainstorming é uma situação em que um grupo de pessoas se reúne para gerar novas ideias e soluções em torno de um domínio específico de interesse, removendo inibições. As pessoas conseguem pensar com mais liberdade e sugerem tantas ideias novas espontâneas quanto possível. Todas as ideias são anotadas sem crítica e após a sessão de brainstorming as ideias são avaliadas. O termo foi popularizado por Alex Faickney Osborn no livro de 1953, Imaginação Aplicada .

Origem

O executivo de publicidade Alex F. Osborn começou a desenvolver métodos para solução criativa de problemas em 1939. Ele ficou frustrado com a incapacidade dos funcionários de desenvolver ideias criativas individualmente para campanhas publicitárias. Em resposta, ele começou a hospedar sessões de reflexão em grupo e descobriu uma melhoria significativa na qualidade e na quantidade de ideias produzidas pelos funcionários. Ele primeiro chamou o processo de ideação organizada e mais tarde foi apelidado pelos participantes de "sessões de brainstorm", adotando o conceito após o uso de "o cérebro para resolver um problema". Durante o período em que Osborn fez seu conceito, ele começou a escrever sobre pensamento criativo, e o primeiro livro notável onde mencionou o termo brainstorming é "How to Think Up" em 1942. Osborn descreveu seu método no livro de 1948 Your Creative Power no capítulo 33, "Como organizar um esquadrão para criar ideias".

Uma das principais recomendações de Osborn foi que todos os membros do grupo de brainstorming recebessem uma declaração clara do problema a ser abordado antes da sessão de brainstorming real. Ele também explicou que o princípio orientador é que o problema deve ser simples e limitado a um único alvo. Aqui, o brainstorming não é considerado eficaz em problemas complexos devido a uma mudança de opinião sobre a conveniência de reestruturar tais problemas. Embora o processo possa resolver os problemas em tal situação, lidar com todos eles pode não ser viável.

Método de Osborn

Osborn afirmou que dois princípios contribuem para a "eficácia ideativa", sendo estes:

1. Adie o julgamento,
2. Alcance a quantidade.

Seguindo esses dois princípios foram suas quatro regras gerais de brainstorming, estabelecidas com a intenção de:

• reduzir as inibições sociais entre os membros do grupo,
• estimular a geração de ideias,
• aumentar a criatividade geral do grupo.

Quatro regras

1. Busque a quantidade : esta regra é uma forma de potencializar a produção divergente, visando facilitar a solução do problema por meio da quantidade máxima gerada pela qualidade . A suposição é que quanto maior o número de ideias geradas, maior a chance de produzir uma solução radical e eficaz.
2. Contenha as críticas : no brainstorming, as críticas às ideias geradas devem ser colocadas 'em espera'. Em vez disso, os participantes devem se concentrar em estender ou adicionar ideias, reservando as críticas para um 'estágio crítico' posterior do processo. Ao suspender o julgamento, os participantes se sentirão livres para gerar ideias incomuns.
3. Boas-vindas a ideias malucas : para obter uma boa lista de sugestões, ideias malucas são incentivadas. Eles podem ser gerados olhando a partir de novas perspectivas e suspendendo suposições. Essas novas formas de pensar podem fornecer soluções melhores.
4. Combine e melhore ideias : Conforme sugerido pelo slogan "1 + 1 = 3". Acredita-se que estimule a construção de ideias por meio de um processo de associação .

Formulários

Osborn observa que o brainstorming deve abordar uma questão específica; ele afirmava que as sessões que abordavam várias questões eram ineficientes.

Além disso, o problema deve exigir a geração de idéias, em vez de julgamento; ele usa exemplos como a geração de nomes possíveis para um produto como material de brainstorming adequado, enquanto julgamentos analíticos, como casar ou não, não precisam de brainstorming.

Grupos

Osborn imaginou grupos de cerca de 12 participantes, incluindo especialistas e novatos. Os participantes são encorajados a fornecer respostas selvagens e inesperadas. As ideias não recebem crítica ou discussão. O grupo simplesmente fornece ideias que podem levar a uma solução e não aplica nenhum julgamento analítico quanto à viabilidade. Os julgamentos são reservados para uma data posterior.

Variações

Técnica de grupo nominal

Os participantes são convidados a escrever suas ideias de forma anônima. Em seguida, o facilitador coleta as idéias e o grupo vota em cada uma delas. A votação pode ser tão simples quanto um braço no ar a favor de uma determinada ideia. Este processo é denominado destilação.

Após a destilação, as ideias com melhor classificação podem ser enviadas de volta ao grupo ou subgrupos para um brainstorming posterior. Por exemplo, um grupo pode trabalhar na cor necessária em um produto. Outro grupo pode trabalhar no tamanho e assim por diante. Cada grupo retornará a todo o grupo para classificar as ideias listadas. Às vezes, as ideias que foram abandonadas anteriormente podem ser apresentadas novamente depois que o grupo as reavaliar.

É importante que o facilitador seja treinado neste processo antes de tentar facilitar esta técnica. O grupo deve ser preparado e encorajado a abraçar o processo. Como todos os esforços de equipe, podem ser necessárias algumas sessões de prática para treinar a equipe no método antes de abordar as idéias importantes.

Técnica de passe em grupo

Cada pessoa em um grupo circular escreve uma ideia e, em seguida, passa o pedaço de papel para a próxima pessoa, que acrescenta alguns pensamentos. Isso continua até que todos recebam seu pedaço de papel original de volta. A essa altura, é provável que o grupo já tenha elaborado amplamente cada ideia.

O grupo também pode criar um "livro de ideias" e publicar uma lista de distribuição ou guia de remessa na capa do livro. Na primeira página, há uma descrição do problema. A primeira pessoa a receber o livro lista suas idéias e, em seguida, encaminha o livro para a próxima pessoa na lista de distribuição. A segunda pessoa pode registrar novas ideias ou adicionar ideias à pessoa anterior. Isso continua até que a lista de distribuição se esgote. Uma reunião de acompanhamento de "leitura" é então realizada para discutir as idéias registradas no livro. Essa técnica leva mais tempo, mas permite que os indivíduos tenham tempo para pensar profundamente sobre o problema.

Método de mapeamento de ideia de equipe

Este método de brainstorming funciona pelo método de associação . Pode melhorar a colaboração e aumentar a quantidade de ideias, e é projetado para que todos os participantes participem e nenhuma ideia seja rejeitada.

O processo começa com um tópico bem definido. Cada participante faz um brainstorming individualmente e, em seguida, todas as ideias são mescladas em um grande mapa de ideias. Durante essa fase de consolidação, os participantes podem descobrir um entendimento comum das questões à medida que compartilham os significados por trás de suas ideias. Durante esse compartilhamento, novas ideias podem surgir pela associação e também são adicionadas ao mapa. Assim que todas as ideias forem capturadas, o grupo pode priorizar e / ou agir.

Brainstorming dirigido

O brainstorming dirigido é uma variação do brainstorming eletrônico (descrito abaixo). Isso pode ser feito manualmente ou com computadores. O brainstorming dirigido funciona quando o espaço da solução (ou seja, o conjunto de critérios para avaliar uma boa ideia) é conhecido antes da sessão. Se conhecidos, esses critérios podem ser usados ​​para restringir o processo de ideação intencionalmente.

No brainstorming dirigido, cada participante recebe uma folha de papel (ou formulário eletrônico) e recebe a pergunta do brainstorming. Eles são solicitados a produzir uma resposta e parar, então todos os papéis (ou formulários) são trocados aleatoriamente entre os participantes. Os participantes são convidados a examinar a ideia que receberam e a criar uma nova ideia que a aprimore com base nos critérios iniciais. Os formulários são trocados novamente e os respondentes são solicitados a aprimorar as ideias, e o processo é repetido por três ou mais rodadas.

No laboratório, descobriu-se que o brainstorming dirigido quase triplicou a produtividade dos grupos em relação ao brainstorming eletrônico.

Brainstorming guiado

Uma sessão de brainstorming guiada é o tempo reservado para o brainstorming, individualmente ou em grupo coletivo, sobre um determinado assunto sob as restrições de perspectiva e tempo. Este tipo de brainstorming remove todas as causas de conflito e restringe as conversas, enquanto estimula o pensamento crítico e criativo em um ambiente envolvente e equilibrado.

Os participantes são solicitados a adotar diferentes mentalidades por um período de tempo predefinido, enquanto contribuem com suas idéias para um mapa mental central desenhado por um escriba pré-designado. Tendo examinado um ponto de vista de múltiplas perspectivas, os participantes aparentemente veem as soluções simples que, coletivamente, criam um maior crescimento. A ação é atribuída individualmente.

Após uma sessão de brainstorming guiada, os participantes emergem com ideias classificadas para posterior brainstorming, pesquisa e perguntas sem resposta e uma lista priorizada, atribuída e acionável que deixa todos com uma compreensão clara do que precisa acontecer a seguir e a capacidade de visualizar o foco futuro combinado e maiores objetivos do grupo bem.

Brainstorming individual

O brainstorming individual é o uso do brainstorming em situações solitárias. Normalmente inclui técnicas como escrita livre , fala livre, associação de palavras e desenho de um mapa mental , que é uma técnica de anotação visual na qual as pessoas fazem diagramas de seus pensamentos. O brainstorming individual é um método útil na escrita criativa e tem se mostrado superior ao brainstorming de grupo tradicional.

Brainstorming de perguntas

Esse processo envolve o brainstorming das perguntas , em vez de tentar encontrar respostas imediatas e soluções de curto prazo. Teoricamente, essa técnica não deve inibir a participação, pois não há necessidade de fornecer soluções. As respostas às perguntas formam a estrutura para a construção de planos de ação futuros. Depois de definir a lista de perguntas, pode ser necessário priorizá-las para chegar à melhor solução de maneira ordenada.

"Questorming" é outro termo para esse modo de investigação.

Métodos para melhorar as sessões de brainstorming

Existem várias maneiras de os grupos melhorarem a eficácia e a qualidade de suas sessões de brainstorming.

• Evite grupos face a face : o uso de grupos face a face pode aumentar o bloqueio da produção, apreensão da avaliação, correspondência social e vagabundagem social.
• Siga as regras : regras de brainstorming devem ser seguidas e feedback deve ser dado aos membros que violam essas regras. As violações das regras de brainstorming tendem a levar a ideias medíocres.
• Preste atenção às ideias de todos : as pessoas tendem a prestar mais atenção às suas próprias ideias, no entanto, o brainstorming requer exposição às ideias dos outros. Um método para incentivar os membros a prestarem atenção às idéias dos outros é fazê-los listar as idéias ou pedir-lhes que as repitam.
• Inclua abordagens individuais e de grupo : um método que ajuda os membros a integrarem suas ideias no grupo é a redação cerebral. É aqui que os membros escrevem suas ideias em um pedaço de papel e depois o passam para outras pessoas que acrescentam suas próprias ideias.
• Faça pausas : Permita o silêncio durante as discussões em grupo para que os membros tenham tempo para pensar sobre as coisas.
• Não se apresse : dê bastante tempo para que os membros concluam a tarefa. Embora trabalhar sob pressão tenda a levar a mais soluções inicialmente, a qualidade geralmente é menor do que se mais tempo fosse gasto na tarefa.
• Permaneça persistente : os membros devem manter o foco e persistir na tarefa, mesmo quando a produtividade é baixa.
• Facilite a sessão : Um líder de discussão habilidoso deve liderar e coordenar as sessões de brainstorming. Esse líder pode motivar os membros, corrigir erros e fornecer um padrão claro de trabalho. Eles também podem ser usados ​​para controlar todas as ideias e garantir que essas ideias estejam disponíveis para todos.

Alternativas para brainstorming

Se o brainstorming não funcionar para um grupo, existem algumas alternativas.

• Grupos de discussão : grupos maiores podem formar subgrupos que apresentam ideias quando o grupo maior fica perplexo. Depois, esses subgrupos se reúnem e discutem suas ideias como um todo.
• Lista de bugs : os membros do grupo escrevem todos os pequenos problemas ou irritações sobre o assunto em que estão trabalhando e, em seguida, o grupo discute as soluções para cada um desses "bugs".
• Técnica de escada : um método em que os novos membros expõem suas idéias antes de ouvir a posição do grupo.
• Sinética : um líder orienta o grupo e discute seus objetivos, desejos e frustrações usando analogias, metáforas e fantasia.
• TRIZ : Este método é usado principalmente em ciência e engenharia e envolve seguir uma sequência específica de análise de problemas, revisão de recursos, definição de metas e revisão de abordagens anteriores do problema.

Brainstorming eletrônico

Embora o brainstorming possa ocorrer online por meio de tecnologias comumente disponíveis, como e-mail ou sites interativos, também houve muitos esforços para desenvolver software de computador personalizado que pode substituir ou aprimorar um ou mais elementos manuais do processo de brainstorming.

Os esforços iniciais, como o GroupSystems da University of Arizona ou o sistema Software Aided Meeting Management (SAMM) da University of Minnesota, aproveitaram a então nova tecnologia de rede de computadores, que foi instalada em salas dedicadas a reuniões suportadas por computador. Ao usar esses sistemas eletrônicos de reunião (EMS, como passaram a ser chamados), os membros do grupo simultaneamente e independentemente inseriam ideias em um terminal de computador. O software coletava (ou "agrupava") as ideias em uma lista, que poderia ser exibida em uma tela de projeção central (tornada anônima, se desejado). Outros elementos desses EMSs podem apoiar atividades adicionais, como categorização de ideias, eliminação de duplicatas, avaliação e discussão de ideias priorizadas ou controversas. Mais tarde, os EMSs capitalizaram os avanços em redes de computadores e protocolos de Internet para oferecer suporte a sessões de brainstorming assíncronas por longos períodos de tempo e em vários locais.

Apresentado junto com o EMS por Nunamaker e colegas da Universidade do Arizona, foi o brainstorming eletrônico (EBS). Ao utilizar software de computador personalizado para grupos ( sistemas de apoio à decisão de grupo ou groupware ), o EBS pode substituir o brainstorming face a face. Um exemplo de groupware é o GroupSystems, um software desenvolvido pela University of Arizona. Depois que uma discussão de ideia é postada no GroupSystems , ela é exibida no computador de cada membro do grupo. Conforme os membros do grupo digitam simultaneamente seus comentários em computadores separados, esses comentários são agrupados anonimamente e disponibilizados a todos os membros do grupo para avaliação e elaboração posterior.

Em comparação com o brainstorming face a face, o EBS não apenas aumentou a eficiência ao eliminar viagens e turnos durante as discussões em grupo, mas também excluiu várias restrições psicológicas associadas a reuniões face a face. Identificado por Gallupe e colegas, tanto o bloqueio da produção (redução da geração de ideias devido à mudança de turno e esquecimento de ideias no brainstorming cara a cara) e apreensão da avaliação (uma preocupação geral experimentada pelos indivíduos sobre como os outros na presença os estão avaliando) são reduzido em EBS. Esses efeitos psicológicos positivos aumentam com o tamanho do grupo. Uma vantagem percebida do EBS é que todas as ideias podem ser arquivadas eletronicamente em sua forma original e, em seguida, recuperadas mais tarde para reflexão e discussão adicionais. O EBS também permite que grupos muito maiores façam um brainstorming sobre um tópico do que normalmente seria produtivo em uma sessão de brainstorming tradicional.

O brainstorming com suporte de computador pode superar alguns dos desafios enfrentados pelos métodos tradicionais de brainstorming. Por exemplo, as ideias podem ser "agrupadas" automaticamente, de modo que os indivíduos não precisem esperar para fazer uma jogada, como no brainstorming verbal. Alguns programas de software mostram todas as ideias à medida que são geradas (por meio de uma sala de bate-papo ou e-mail). A exibição de ideias pode estimular cognitivamente os brainstormers, pois sua atenção é mantida no fluxo de ideias sendo gerado sem a distração potencial de pistas sociais, como expressões faciais e linguagem verbal. Foi demonstrado que as técnicas de EBS produzem mais ideias e ajudam os indivíduos a focar sua atenção nas ideias dos outros melhor do que uma técnica de brainwriting (os participantes escrevem notas individuais em silêncio e, em seguida, comunicam-nas ao grupo). A produção de mais ideias tem sido associada ao fato de que prestar atenção às ideias dos outros leva à não redundância, pois os brainstormers tentam evitar replicar ou repetir o comentário ou ideia de outro participante. Por outro lado, o ganho de produção associado ao EBS foi menos encontrado em situações em que os membros do grupo EBS se concentraram demais em gerar ideias que ignoraram ideias expressas por outros. O ganho de produção associado à atenção dos usuários do GroupSystem às idéias expressas por outros foi documentado por Dugosh e colegas. Os membros do grupo EBS que foram instruídos a atender às ideias geradas por outros superaram aqueles que não o eram em termos de criatividade.

De acordo com uma meta-análise comparando o EBS ao brainstorming face a face conduzido por DeRosa e colegas, o EBS foi descoberto para melhorar a produção de ideias não redundantes e a qualidade das ideias produzidas. Apesar das vantagens demonstradas pelos grupos EBS, os membros do grupo EBS relataram menos satisfação com o processo de brainstorming em comparação com os membros do grupo de brainstorming face a face.

Algumas técnicas de brainstorming baseadas na web permitem que os contribuidores postem seus comentários anonimamente por meio do uso de avatares. Essa técnica também permite que os usuários façam logon por um longo período de tempo, normalmente uma ou duas semanas, para permitir que os participantes "aproveitem o tempo" antes de postar suas idéias e comentários. Essa técnica tem sido usada principalmente no campo de desenvolvimento de novos produtos, mas pode ser aplicada em qualquer número de áreas que requerem coleta e avaliação de idéias.

Algumas limitações do EBS incluem o fato de que ele pode inundar as pessoas com muitas ideias de uma só vez, às quais elas precisam atender, e as pessoas também podem comparar seu desempenho com o de outros, analisando quantas ideias cada indivíduo produz (correspondência social).

Incentivos

Algumas pesquisas indicam que os incentivos podem aumentar os processos criativos. Os participantes foram divididos em três condições. Na Condição I, uma taxa fixa foi paga a todos os participantes. Na Condição II, os participantes receberam pontos para cada ideia única de sua autoria, e os participantes foram pagos pelos pontos que ganharam. Na Condição III, os sujeitos foram pagos com base no impacto que sua ideia teve no grupo; isso foi medido contando o número de ideias de grupo derivadas das ideias do sujeito específico. A Condição III superou a Condição II e a Condição II superou a Condição I em um nível estatisticamente significativo para a maioria das medidas. Os resultados demonstraram que os participantes estavam dispostos a trabalhar muito mais para alcançar resultados únicos na expectativa de compensação. 

Desafios para um brainstorming de grupo eficaz

Muitas pesquisas refutam a afirmação de Osborn de que o brainstorming em grupo poderia gerar mais ideias do que indivíduos trabalhando sozinhos. Por exemplo, em uma revisão de 22 estudos de brainstorming de grupo, Michael Diehl e Wolfgang Stroebe descobriram que, de forma esmagadora, grupos de brainstorming juntos produzem menos ideias do que indivíduos trabalhando separadamente. No entanto, esta conclusão é questionada por uma revisão subsequente de 50 estudos por Scott G. Isaksen mostrou que um mal-entendido da ferramenta e uma aplicação fraca dos métodos (incluindo a falta de facilitação), e a artificialidade dos problemas e grupos prejudicados a maioria desses estudos, e a validade de suas conclusões.

Vários fatores podem contribuir para uma perda de eficácia no brainstorming de grupo.

• Bloqueio de produção : Como apenas um participante pode dar uma ideia por vez, os outros participantes podem esquecer a ideia que iriam contribuir ou não compartilhá-la por considerá-la não mais importante ou relevante. Além disso, se virmos o brainstorming como um processo cognitivo no qual "um participante gera ideias (processo de geração) e as armazena na memória de curto prazo (processo de memorização) e, em seguida, eventualmente extrai algumas delas de sua memória de curto prazo para expressá-las ( output process) ", então o bloqueio é um desafio ainda mais crítico porque também pode inibir a linha de pensamento de uma pessoa em gerar suas próprias idéias e lembrá-las. Os membros do grupo podem receber blocos de notas para escrever suas idéias e a reunião pode organizar quem falará em seguida. No entanto, essa técnica de brainstorming não funciona tão bem quanto os indivíduos que usam a técnica de grupo nominal .
• Fixação colaborativa : a troca de idéias em um grupo pode reduzir o número de domínios que um grupo explora para obter idéias adicionais. Os membros também podem adaptar suas ideias às de outros membros, diminuindo a novidade ou variedade de ideias, mesmo que o número geral de ideias não diminua.
• Apreensão da avaliação : A apreensão da avaliação foi determinada para ocorrer apenas em casos de avaliação pessoal. Se a suposição de avaliação coletiva estivesse em vigor, o julgamento em tempo real das ideias, aparentemente uma indução da apreensão da avaliação, falhou em induzir uma variação significativa. Além disso, quando uma figura de autoridade observa os membros do grupo fazerem um brainstorming, a eficácia diminui porque os membros se preocupam com a possibilidade de suas ideias serem vistas negativamente. Especialmente os indivíduos com alta ansiedade social são particularmente vendedores ambulantes improdutivos e relatam que se sentem mais nervosos, ansiosos e preocupados do que os membros do grupo que são menos propensos à ansiedade.
• Escrita livre : os indivíduos podem sentir que suas idéias são menos valiosas quando combinadas com as idéias do grupo como um todo. De fato, Diehl e Stroebe demonstraram que mesmo quando os indivíduos trabalhavam sozinhos, eles produziam menos ideias se informados de que sua produção seria julgada em um grupo com outros do que se informados de que sua produção seria julgada individualmente. No entanto, a experimentação revelou a escrita livre como apenas um contribuinte marginal para a perda de produtividade, e o tipo de sessão (isto é, grupo real vs. nominal) contribuiu muito mais.
• Características de personalidade : os extrovertidos demonstraram ter um desempenho melhor do que os introvertidos em grupos mediados por computador. Os extrovertidos também geraram ideias mais exclusivas e diversas do que os introvertidos quando métodos adicionais foram usados ​​para estimular a geração de ideias, como completar uma pequena tarefa relacionada antes do brainstorming ou receber uma lista das regras clássicas do brainstorming.
• Correspondência social : um fenômeno de brainstorming em grupo é que os participantes tendem a alterar sua taxa de produtividade para corresponder a outros no grupo. Isso pode fazer com que os participantes gerem menos ideias em um ambiente de grupo do que fariam individualmente, porque diminuirão suas próprias contribuições se perceberem que são mais produtivos do que a média do grupo. Por outro lado, o mesmo fenômeno também pode aumentar a taxa de produção de um indivíduo para atingir a média do grupo.
• Ilusão de produtividade do grupo : os membros tendem a superestimar a produtividade do grupo e, portanto, trabalham menos. Os membros do grupo podem apenas supor a quantidade e a qualidade do produto de seu grupo e suas contribuições pessoais para o processo, mas não há um padrão para determinar o quão bem ele está sendo executado. Uma combinação de processos explica por que os membros estão superestimando incorretamente a produtividade:

1. Os membros do grupo podem confundir intuitivamente as ideias dos outros com as suas próprias, e assim, quando pensam sobre o seu próprio desempenho, alegam cognitivamente algumas ideias que outros realmente sugeriram
2. Os membros do grupo se comparam a outros que geram relativamente poucas ideias, garantindo-lhes que são um dos de alto desempenho
3. O brainstorming em grupo pode "parecer" mais bem-sucedido porque os participantes raramente experimentam o fracasso em um processo comunitário. Quando as pessoas estão tentando pensar criativamente sozinhas, as pessoas descobrem repetidamente que são incapazes de ter uma nova ideia. Em um ambiente de grupo, as pessoas têm menos probabilidade de experimentar esse fracasso em sua busca por novas idéias porque as idéias dos outros estão sendo discutidas.

Veja também

Referências