Abercrombie & Fitch - Abercrombie & Fitch

Abercrombie & Fitch Co.
Modelo Público
NYSEANF (Classe A) componente
S&P 600
Indústria Retalho
Fundado 4 de junho de 1892 ; 129 anos atrás Manhattan , Nova York, Nova York, EUA ( 1892-06-04 )
Fundadores David T. Abercrombie
Ezra Fitch
Quartel general ,
nós
Número de locais
854 (fevereiro de 2020)
Área servida
No mundo todo
Pessoas chave
Terry Burman
( presidente não executivo )
Fran Horowitz
( CEO )
Produtos
Receita Aumentar US $ 3,623 bilhões (2019)
Diminuir US $ 70,07 milhões (2019)
Diminuir US $ 39,36 milhões (2019)
Total de ativos Aumentar US $ 3,55 bilhões (2019)
Equidade total Diminuir US $ 1,071 bilhão (2019)
Número de empregados
44.000 (fevereiro de 2020)
Divisões Abercrombie & Fitch
Abercrombie Kids
Hollister Co.
Gilly Hicks
Local na rede Internet abercrombie .com

Abercrombie & Fitch ( A&F ) é uma varejista americana de estilo de vida com foco em roupas casuais . Sua sede fica em New Albany, Ohio . A empresa opera três outras marcas derivadas : Abercrombie Kids , Hollister Co. e Gilly Hicks. Em fevereiro de 2020, a empresa operava 854 lojas em todas as marcas.

Uma vez conhecida por suas campanhas publicitárias sexualizadas, a empresa atenuou suas imagens e não exibe mais modelos quase nuas em seus anúncios. Segundo o então presidente Arthur Martinez, essas mudanças foram implantadas para mostrar que a empresa está evoluindo junto com seus consumidores. Agora ele está voltado para um consumidor mais velho, a partir de 21 anos.

A Abercrombie & Fitch se destaca por usar "representantes de marca" (anteriormente chamados de "modelos") para atendimento ao cliente da loja.

História

Capa do catálogo A&F de 1909
O Marquês de Camarasa vestindo equipamento de caça Abercrombie & Fitch no Círculo Polar Ártico , 1921

O Abercrombie & Fitch original foi fundado em 1892 no bairro de Manhattan, na cidade de Nova York, Nova York, por David T. Abercrombie como um outfitter para o outdoorsman de elite . Ezra Fitch - um advogado rico e incorporador imobiliário e cliente dedicado da Abercrombie Company - comprou uma participação significativa no negócio em 1900. Em 1904, foi incorporado e rebatizado de "Abercrombie & Fitch Co." A Fitch acabou comprando a parte da Abercrombie no negócio, tornando-se a única proprietária de 1907 a 1928. A empresa era uma fornecedora de artigos esportivos e de excursão de elite, especialmente conhecida por suas caríssimas espingardas , varas de pesca, barcos de pesca e tendas. Safári de Theodore Roosevelt e expedição do Almirante Richard E. Byrd à Antártica . Ernest Hemingway também era um cliente regular e, após a morte do escritor em 1961, sua esposa colocou várias de suas armas em consignação com a Abercrombie and Fitch.

Na década de 1970, a empresa lutava contra a concorrência de preços mais baixos enquanto tentava manter sua imagem. Era conhecido por manter um extenso estoque de itens luxuosos, mas as despesas operacionais os forçaram a se desfazer dos itens mais caros, como um jogo de xadrez de ouro e ônix de $ 18.000 ($ 80.000 em 2018). Problemas de fluxo de caixa os forçaram a cortar o estoque de itens com preços moderados.

Em 1976, ela entrou com um pedido de concordata , Capítulo 11 , finalmente fechando sua loja principal na Madison Avenue e East 45th Street em 1977.

Pouco depois, o nome foi revivido em 1978; Oshman's Sporting Goods , uma rede sediada em Houston de propriedade de Jake Oshman, comprou o nome e a mala direta da empresa extinta por US $ 1,5 milhão (US $ 6,5 milhões em dólares de 2021). Oshman's relançou a empresa como um varejista de venda por correspondência, especializado em roupas de caça e itens de novidade. Também abriu lojas em Beverly Hills, Dallas e (em meados da década de 1980) na cidade de Nova York.

Finalmente, em 1988, Oshman's vendeu o nome da empresa e as operações para The Limited , uma operadora de rede de roupas com sede em Columbus, Ohio . Gradualmente mudou seu foco para jovens adultos, primeiro como uma subsidiária da Limited Brands e depois como uma empresa separada de capital aberto ; e cresceu para se tornar uma das maiores empresas de vestuário dos Estados Unidos.

Desde 1997, a empresa manteve um perfil elevado devido à sua publicidade, sua filantropia e seu envolvimento em conflitos legais sobre branding; estilo de roupa e práticas de emprego. Na primeira década do século 21, a Grande Recessão abalou os negócios da empresa, à medida que os adolescentes procuravam marcas de fast fashion de baixo custo como H&M e Forever 21 em busca de moda.

Depois que Mike Jeffries assumiu como CEO da empresa nos anos 90, ele focou a marca em se tornar um varejista para adolescentes. Em 1998, a empresa se expandiu lançando sua linha infantil com o nome de Abercrombie Kids. A Abercrombie Kids foi construída a partir do sucesso da A&F e focada nas idades entre 7 e 14 anos. Em 1999, a empresa ganhou mais popularidade do que antes. Em 2000 foi o lançamento da Hollister Co. "um novo conceito focado no estilo de vida otimista e descontraído da Califórnia".

2007 – presente

O preço das ações da empresa caiu de um máximo histórico de US $ 84,23 em outubro de 2007 para um mínimo de US $ 14,64 em novembro de 2008. A empresa trabalhou para revisar seu mix de mercadorias e cortar lojas de baixo desempenho, mas o desempenho fraco continuou. O CEO de longa data Michael Jeffries deixou o cargo em dezembro de 2014, após 22 anos na empresa. Fran Horowitz assumiu como CEO em fevereiro de 2017.

Loja Abercrombie & Fitch em Nova York

Para combater a forte concorrência de varejistas de moda rápida como Forever 21 e H&M, a empresa anunciou mudanças importantes em sua imagem. Seu objetivo é reduzir a ênfase na publicidade sexualizada e focar mais no atendimento ao cliente e na diversidade. Entre as mudanças anunciadas estão a eliminação da publicidade sexualizada, não ter mais modelos sem camisa nas inaugurações de novas lojas e a eliminação de fotos e propagandas sexualizadas em sacolas, cartões-presente e nas lojas. Eles estão mudando o nome dos funcionários da loja de "modelos" para "representantes da marca", e vão permitir um código de vestimenta mais individualista. Os "representantes da marca" também se concentrarão mais no atendimento ao cliente, oferecendo ajuda a atendê-los, em oposição às políticas anteriores de indiferença. Eles também têm como objetivo promover mais diversidade entre os funcionários e executivos da loja. A empresa sinaliza que implementará mudanças rapidamente.

Em maio de 2015, as mudanças eram aparentes nas lojas. Todas as imagens de "marketing permanente" na embalagem de dinheiro e nos provadores foram removidas. Além disso, as modelos das lojas não estão mais vestidas com roupas da Abercrombie.

Valor de mercado

Em abril de 2017, a empresa foi descrita pela Standard & Poor's como tendo um valor de mercado de $ 650 milhões e cerca de $ 420 milhões em dinheiro em caixa. Em maio de 2017, a empresa estava em negociações para se vender. Os compradores potenciais incluem Express, American Eagle Outfitters e Cerberus Capital Management . As negociações fracassaram no início de julho. Como resultado da notícia, no dia 10 de julho as ações da empresa caíram 21%.

Quartel general

A sede da empresa, referida pela empresa como "The Home Office", está localizada fora de Columbus, em New Albany, Ohio . O Home Office foi concebido como uma espécie de campus e é referido como tal. Os centros de distribuição de mercadorias da empresa (1 milhão de pés quadrados) estão localizados no campus para ajudar a garantir a proteção da marca. Também no campus estão as lojas mock-up, uma para cada uma das marcas da empresa, onde são determinados o layout da loja, as mercadorias e o ambiente. Em janeiro de 2017, a empresa anunciou que cortaria 150 empregos em sua sede corporativa.

A empresa também possui um escritório europeu em Mendrisio , na Suíça .

Marketing, publicidade e identidade da marca

O slogan da marca registrada, luxo casual

A A&F já foi conhecida por sua fotografia de marketing atrevida de Bruce Weber . É preto e branco definido ao ar livre, geralmente com homens e mulheres semi-nus para um maior tom de sexualidade. A empresa promove suas sessões de casting, modelos e sessões de fotos no recurso "A&F Casting" em seu site. O site também oferece uma galeria de fotos atuais. As cópias emolduradas nas lojas da empresa às vezes mencionam o modelo e a loja.

A imagem da marca da empresa é fortemente promovida como um conceito de estilo de vida quase luxuoso internacional . A empresa começou a cultivar uma imagem sofisticada após a inauguração em 2005 de sua loja principal na Quinta Avenida ao lado da Prada e de outros varejistas de luxo. Tendo por anos usado materiais de alta qualidade na fabricação de suas mercadorias e precificando-os em níveis "quase luxuosos", a empresa introduziu a marca registrada Casual Luxury como um termo de dicionário fictício com múltiplas definições, como "[usando] a melhor caxemira , algodão pima e couro da mais alta qualidade para criar o que há de mais moderno em roupas casuais e conscientes para o corpo "e" implementando e / ou incorporando máquinas consagradas ... para produzir o jeans mais exclusivo ... "Esta imagem sofisticada permitiu que abrir lojas em locais internacionais de alto padrão e promover ainda mais a imagem ao definir o preço de suas mercadorias quase o dobro dos preços americanos.

No geral, o CEO Jeffries chama a imagem da empresa de "filme" por causa da "fantasia" que se desenrola na loja.

Após um anúncio desanimador de lucros em agosto de 2014, a empresa decidiu abandonar sua linha de roupas com logomarca, argumentando que este elemento de sua marca não ressoa em seu mercado-alvo. A empresa agora está mudando sua estratégia de marketing para roupas mais modernas e processos de produção mais rápidos. Alguns especialistas argumentam que o foco do varejista na exclusividade fez com que ele saísse de moda em relação ao seu mercado-alvo.

Em 2018, a Abercrombie mudou seu mercado-alvo para um grupo demográfico mais antigo de compradores entre 21 e 24 anos. Desde 2018, a Abercrombie fechou muitas de suas principais localizações e mudou para a abertura de lojas com foco em espaços menores e mais iluminados para manter os clientes interessados ​​em meio ao aumento de lojas de comércio eletrônico.

Pessoal da loja

Modelos Abercrombie & Fitch

A empresa se destaca pelo uso de "representantes da marca" (anteriormente chamados de "modelos") para atendimento ao cliente da loja. As modelos foram obrigadas a comprar e vestir suas roupas, mas após um acordo da empresa com os reguladores trabalhistas do estado da Califórnia, agora podem usar qualquer roupa sem logotipo, desde que corresponda à estação e ao estilo da marca. O acordo da Califórnia também forneceu US $ 2,2 milhões para reembolsar ex-funcionários por suas compras forçadas de roupas com a marca da empresa. Uma "Equipe de Impacto" foi criada em 2004 para controlar a mercadoria dentro de cada loja e manter os padrões da empresa. As lojas maiores e de maior volume têm um "estoque em tempo integral" que treina associados da Impact, processa a remessa, mantém os padrões do estoque e pode atuar como gerente se a loja tiver poucos funcionários administrativos. O gerente da loja e os gerentes assistentes são responsáveis ​​pelos formulários, iluminação, marketing fotográfico, apresentações de fragrâncias e por garantir que os modelos cumpram a "política de look".

Produtos

Marcador de roupas "Ezra Fitch" sofisticado

O Women's Wear Daily chama as roupas da empresa de "neo-preppy", com um "tom e imagens nervosas". A moda da empresa tem uma reputação de luxo, com a maioria dos designs movidos por tendências. Há uma grande promoção de "jeans premium". No início de 2010, a empresa lançou uma coleção de bolsas de couro inspirada nos designs de Ruehl .

Seus preços são reconhecidos como os mais altos da indústria de roupas para jovens. Internacionalmente, os preços são quase o dobro dos das lojas americanas. O analista de varejo Chris Boring alerta que as marcas da empresa são "um pouco mais suscetíveis" se a recessão chegar, porque suas especialidades são produtos de preço premium, e não de primeira necessidade. De fato, com a continuação da recessão do final dos anos 2000 , a empresa sofreu visivelmente financeiramente por sua recusa em baixar preços ou oferecer descontos. Ele argumentou que isso iria "baratear" sua imagem de quase luxo. O analista Bruce Watson alertou que a empresa corre o risco de se transformar em "um conto de advertência de uma loja que foi deixada de lado quando se recusou a mudar com o tempo". A receita anual da empresa, um indicador-chave da saúde de um varejista, aumentou 13% em setembro de 2010, auxiliada pelas fortes vendas internacionais.

A empresa lançou as fragrâncias masculinas Fierce , Colden , e mudou a marca da colônia original Woods (Christmas Floorset 2010). As fragrâncias femininas incluem 8 , Perfume 41 , Wakely e Perfume # 1 . Fierce and 8 são as fragrâncias mais comercializadas, visto que são os aromas de assinatura da marca em geral.

Crítica de produto

Em 2002, a empresa vendeu uma camisa com o slogan "Serviço de lavanderia Wong Brothers - Dois Wongs Podem Torná-lo Branco" com figuras sorridentes em chapéus asiáticos cônicos , uma representação dos primeiros imigrantes chineses . A empresa descontinuou os projetos e pediu desculpas após um boicote iniciado por um grupo de estudantes asiático-americanos na Universidade de Stanford . Naquele mesmo ano, a Abercrombie Kids removeu uma linha de cuecas fio dental vendida para meninas em tamanhos pré-adolescentes, depois que os pais organizaram protestos em lojas em todo o país. A cueca incluía frases como "Eye Candy" e "Wink Wink" impressas na frente.

Mais controvérsias sobre camisetas ocorreram em 2004. O primeiro incidente envolveu uma camisa com a frase, "It's All Relative in West Virginia", uma crítica a supostos relacionamentos incestuosos na América rural. O governador da Virgínia Ocidental, Bob Wise, se manifestou contra a empresa por retratar "um estereótipo negativo e infundado da Virgínia Ocidental", mas as camisas não foram removidas. Mais tarde, outra camiseta que dizia "L é para o perdedor" ao lado da foto de um ginasta nos ringues ganhou publicidade. A empresa parou de vender a camisa em outubro de 2004 depois que o presidente da USA Gymnastics Bob Colarossi anunciou um boicote à A&F por zombar do esporte.

Em 2005, a Women and Girls Foundation of Southwest Pennsylvania lançou um " Girlcott " da loja para protestar contra a venda de camisetas com mensagens como "Quem precisa de cérebro quando você tem isso ?", "Disponível para festas" e " Eu tive um pesadelo, eu era uma morena . " A campanha recebeu cobertura nacional no The Today Show , e a empresa retirou as camisetas das lojas em 5 de novembro de 2005. Cinco dias após a cobertura da mídia, a empresa retirou duas das camisetas de suas prateleiras e lançou um pedido de desculpas às meninas pela produção do Camisetas e concordou em fazer com que os executivos da empresa se encontrassem com as garotas "Girlcott" na sede da empresa.

A Bob Jones University , uma universidade protestante não denominacional localizada em Greenville , Carolina do Sul , e suas escolas pré-colegiadas afiliadas, junto com outras escolas cristãs, proibiram que roupas A&F e Hollister fossem "usadas, carregadas ou exibidas" em seus campi por causa de "um grau incomum de antagonismo ao nome de Cristo e uma exibição incomum de maldade" nas promoções da empresa.

Depois que a empresa aumentou seus preços em 2004, seus produtos foram descritos como superfaturados.

Uma polêmica de camisetas surgiu novamente sobre a coleção de "camisetas de humor" de Volta às Aulas 2009 da empresa. Uma camisa anuncia "Mostre os gêmeos" acima da foto de uma jovem com a blusa aberta para dois homens. Duas outras camisetas afirmam "Streaking feminino incentivado" e "Alunos do sexo feminino procurados para pesquisa sexual". A American Family Association desaprovou a influência das camisas de estilo de vida "sexo como recreação" e pediu à marca que removesse suas "camisas sexualizadas" da exibição.

Proteção de marca

Por causa da ampla falsificação de seus produtos, a empresa lançou um programa de proteção de marca em 2006 para combater o problema em todo o mundo (concentrando-se mais na China, Hong Kong, Japão e Coréia) trabalhando com as forças legais em todo o mundo. O programa é liderado por um ex - Agente Especial de Supervisão do FBI que fazia parte do programa de Direitos de Propriedade Intelectual do FBI e cobre todas as marcas da empresa. A empresa afirma que o programa "melhorará as práticas e estratégias atuais ao se concentrar na eliminação do fornecimento de produtos ilícitos da Abercrombie & Fitch".

Em agosto de 2011, a empresa ofereceu a Mike "The Situation" Sorrentino e outros membros do elenco do reality show da MTV Jersey Shore um "pagamento substancial" se parassem de usar roupas da marca Abercrombie, declarando "Estamos profundamente preocupados com a associação do Sr. Sorrentino com nossa marca pode causar danos significativos à nossa imagem. " Em novembro de 2011, Sorrentino entrou com uma ação judicial contra a empresa depois que ela supostamente violou seus direitos autorais ao fazer camisetas que diziam "The Fitchuation" e "GTL ... You Know The Deal". O caso foi encerrado em julho de 2013.

Cotação demográfica-alvo de Jeffries em 2006

Em 2013, uma entrevista do Salon de 2006 com o CEO Mike Jeffries se tornou viral e causou protestos generalizados sobre as práticas de marketing da empresa. Os comentários feitos por Mike Jeffries, afirmando que sua marca é adequada apenas para "as crianças bonitas e descoladas", e que existem pessoas que não pertencem a suas roupas - principalmente pessoas com sobrepeso, foram criticados.

É por isso que contratamos gente bonita em nossas lojas. Porque pessoas bonitas atraem outras pessoas bonitas, e nós queremos comercializar para pessoas legais e bonitas. Não fazemos marketing para ninguém além disso. ... Em todas as escolas há as crianças descoladas e populares e, em seguida, há as crianças não tão descoladas. Francamente, nós vamos atrás das crianças legais. Nós vamos atrás do garoto americano atraente com uma ótima atitude e muitos amigos. Muitas pessoas não pertencem [em nossas roupas] e não podem. Somos excludentes? Absolutamente.

Essas citações, que foram a base da manchete do artigo "juventude, sexo e superioridade casual", passaram despercebidas quando o artigo foi publicado em 2006, até que ressurgiram em maio de 2013, depois que Kirstie Alley as mencionou em uma entrevista ao Entertainment Tonight. Ellen DeGeneres, apresentadora de um programa de entrevistas, se manifestou contra a empresa.

Jeffries emitiu uma declaração oficial em 17 de maio de 2013, a respeito dos artigos de notícias, dizendo: "Quero abordar alguns dos meus comentários que circularam a partir de uma entrevista de 2006. Embora eu acredite que esta citação ressuscitada de 7 anos de idade foi fora do contexto, lamento sinceramente que minha escolha de palavras tenha sido interpretada de uma maneira que tenha causado ofensa. " Ele também afirmou: "Somos totalmente contra qualquer discriminação, bullying, caracterizações depreciativas ou outro comportamento anti-social com base na raça, sexo, tipo de corpo ou outras características individuais."

Lojas

Loja da Abercrombie & Fitch anteriormente localizada em The Grove at Farmers Market em Los Angeles, Califórnia (fechada em 21 de fevereiro de 2015)
A loja Modern Canoe localizada no The Mall at Millenia em Orlando, Flórida, com persianas de madeira (apresentando a foto da campanha de marketing do Spring Break 2007)

O exterior do design contemporâneo da loja apresenta molduras brancas e venezianas pretas. De 2013 a 2014, as venezianas foram removidas de todos os locais, exceto das lojas próprias. A empresa afirmou que as venezianas foram retiradas em um esforço para eliminar o clima exclusivo das lojas e para experimentar o marketing de vitrines. A imagem de marketing apresentada atualmente está voltada diretamente para a entrada. O interior é iluminado com luzes fracas de teto e iluminação especial. A música de dança eletrônica destinada a criar uma atmosfera otimista pode ser tocada em níveis sonoros de até 90 decibéis , excedendo a política corporativa de 84 decibéis e comparável a máquinas de construção pesadas e prejudiciais aos ouvidos.

A empresa opera 1.049 lojas em todas as quatro marcas. A marca da empresa possui 278 locais nos Estados Unidos, cinco no Canadá (dois em Alberta, dois em Ontário e um na Colúmbia Britânica). A empresa opera atualmente 25 lojas de linha completa e quatro outlets em dezesseis países.

Expansão internacional

A loja principal da Abercrombie & Fitch em Ginza , Tóquio, Japão - a primeira na Ásia
A loja Abercrombie & Fitch em Hong Kong

Acredita-se que a marca da empresa atingiu seu potencial máximo de crescimento no mercado americano. A expansão internacional começou em 2005, com o objetivo de longo prazo de abrir carros-chefe para A&F (e, eventualmente, todas as suas marcas), em locais de alto perfil em todo o mundo "em um ritmo deliberado". Depois de inicialmente abrir em um ritmo deliberadamente lento, a empresa começou a acelerar a expansão internacional de seu homônimo e sua marca Hollister Co. em 2012.

As primeiras lojas fora dos Estados Unidos da empresa foram abertas em Toronto e Edmonton em 2005 e, em seguida, expandidas para outras cidades importantes do Canadá. A empresa entrou pela primeira vez no mercado europeu em 2007, com a abertura de sua loja principal em Londres , em 7 Burlington Gardens , Savile Row . Desde então, a empresa abriu lojas em Milão , Copenhague , Paris , Madrid , Bruxelas , Dublin e outras grandes cidades da Europa, incluindo seis lojas na Alemanha. A empresa abriu sua primeira loja principal asiática em Tóquio em 2009, seguida por Fukuoka , Cingapura , Hong Kong e Seul . A empresa se concentraria principalmente nos mercados chinês e japonês, onde o consumo de luxo é alto. A empresa também firmou um contrato de franquia com o Grupo AXO para abrir lojas de varejo no México até 2015. A empresa entrou no mercado do Oriente Médio em 2015 com a abertura de sua loja principal no Kuwait. Desde então, a empresa abriu lojas em Dubai e planeja expandir ainda mais para o Oriente Médio, com lojas na Arábia Saudita, Catar, Bahrein e Omã.

Proibição da papoula lembrança no Reino Unido

Em novembro de 2010, a loja de Southampton, na Inglaterra , evitou que Harriet Phipps, de 18 anos, usasse uma papoula lembrança , que é usada como parte das comemorações do Dia da Memória no Reino Unido e no Canadá todo mês de novembro. O motivo oficial da recusa foi relatado como sendo a papoula não considerada parte do uniforme aprovado pela empresa e, portanto, proibida. A proibição atraiu críticas e, em 8 de novembro, a empresa postou em sua página do Facebook a seguinte declaração: "Como uma empresa americana que existe desde 1892, agradecemos os sacrifícios dos soldados / mulheres britânicos e americanos nas Guerras Mundiais e em conflitos militares que continuam hoje. A política da nossa empresa é permitir que os associados usem uma papoula como um símbolo de agradecimento no Dia da Memória. Daqui para frente, ... revisaremos esta política nos dias / semanas anteriores ao Dia da Memória. "

Loja da Abercrombie Kids em Savile Row

Em 2012, a empresa anunciou planos de abrir sua loja Abercrombie Kids no número 3 em Savile Row , ao lado de Gieves & Hawkes . Os planos atraíram críticas e oposição dos alfaiates de The Row, que já estavam insatisfeitos com a presença de sua loja principal em Burlington Gardens, no final de Row, o que acabou levando a um protesto organizado pela revista The Chap em abril. 23, 2012. Durante o período de consulta, foram apresentadas objeções ao Westminster City Council e em fevereiro de 2013 o Conselho rejeitou muitas das propostas da empresa para a loja e rotulou todos os planos de "totalmente inaceitáveis." A&F apelou, conseguiu superar os obstáculos e abriu a loja em setembro de 2014. No ano seguinte, a empresa foi sujeita a quase £ 16.000 em multas e custas judiciais quando foi decidido que as alterações feitas no edifício listado como Grau II foram ilegal.

Abercrombie abre lojas em campus universitários

Em uma tentativa de alcançar de forma mais eficaz o cliente "em idade universitária" ideal da marca, a empresa abriu duas lojas em um campus em agosto de 2018.

Marcas

A empresa operou quatro marcas-conceito além de seu homônimo ao longo dos anos; eles têm sido chamados de subsidiárias , mas operam como divisões sob o guarda-chuva da empresa.

Abercrombie Kids
Escola preparatória por Abercrombie & Fitch Temática como "clássico legal" para crianças de 7 a 14 anos, esta é a versão infantil da Abercrombie & Fitch.
Hollister Co.
Southern California por Abercrombie & Fitch Temática após " SoCal " para adolescentes de 14 a 18 anos, com preços significativamente mais baixos do que sua marca-mãe.
Gilly Hicks
A prima atrevida da Abercrombie & Fitch com o tema " Down Under " Sydney, oferece roupas íntimas, roupas esportivas e roupas esportivas para mulheres com 18 anos ou mais. Atualmente vendido principalmente nas lojas Hollister Co. e canais de comércio eletrônico com um pequeno número de locais de loja individuais.
Ruehl No.925
Pós-graduação por Abercrombie & Fitch Temática após uma herança fictícia de Greenwich Village , ofereceu roupas para 22 a 35 pós-graduados. Encerrado em 2010.
Turista social
“Social Tourist é a visão criativa da Hollister, a marca adolescente que liberta o espírito de um verão sem fim, e das personalidades das redes sociais Charli e Dixie D'Amelio. A marca de estilo de vida cria roupas que permitem que os adolescentes experimentem seu estilo, enquanto exploram a dualidade de quem são nas redes sociais e na vida real. “

Questões legais

A empresa está envolvida em conflitos legais sobre suas práticas de emprego, tratamento de clientes e estilos de roupas.

Práticas de emprego

Em um processo de 2004, González v. Abercrombie & Fitch , a empresa foi acusada de discriminar afro-americanos, latinos, asiático-americanos e mulheres ao oferecer preferencialmente cargos de vendas de chão de fábrica (chamados de representantes de marca ou modelos) e cargos de gerenciamento de loja para homens caucasianos. A empresa concordou com um acordo da ação coletiva, que exigia que a empresa (1) pagasse $ 40 milhões a afro-americanos, latinos, asiático-americanos e mulheres que se candidataram e não foram contratadas ou trabalharam em determinados cargos em lojas, (2 ) revisar suas políticas de contratação, medição de desempenho e promoção, (3) revisar seus procedimentos de reclamação interna, (4) nomear um vice-presidente de diversidade, (5) contratar 25 recrutadores para buscar candidatos minoritários, (6) interromper a prática de recrutar funcionários em fraternidades e irmandades principalmente brancas , (7) incluir mais minorias em materiais de marketing, (8) relatar a um monitor neutro nomeado pelo tribunal duas vezes por ano em relação ao seu progresso nessas áreas, e (9) relatar ao tribunal uma vez por ano.

Em junho de 2009, o estudante de direito britânico Riam Dean, que trabalhava na loja principal da empresa em Savile Row , em Londres , levou a empresa a um tribunal de trabalho . Dean, que nasceu sem o antebraço esquerdo, afirmou que, embora inicialmente tenha recebido permissão especial para usar roupas que cobrissem seu membro protético , ela logo foi informada de que sua aparência violava a "Política de Aparência" da empresa e foi enviada para trabalhar no estoque , longe da vista dos clientes. Dean processou a empresa por discriminação por deficiência e pediu indenização de até £ 20.000. Em agosto de 2009, o tribunal decidiu que o jovem de 22 anos foi demitido injustamente e assediado ilegalmente. Ela recebeu £ 8.013 por perda de rendimentos e demissão sem justa causa.

Em uma ação movida em setembro de 2009, Equal Employment Opportunity Commission v. Abercrombie & Fitch Stores , no Tribunal Distrital dos EUA pela US Equal Employment Opportunity Commission , Samantha Elauf, de 17 anos, disse que se candidatou, em junho de 2008, a um cargo de vendas na loja Abercrombie Kids no Woodland Hills Mall , localizado em Tulsa , Oklahoma . A adolescente, que usa um hijab de acordo com suas crenças religiosas, afirma que o gerente disse a ela que o lenço de cabeça viola a "Política de Look" da loja. A Suprema Corte dos Estados Unidos concordou em ouvir o caso em 25 de fevereiro de 2015 e decidiu por 8–1 em 1º de junho de 2015 contra a empresa.

Em 2010, uma mulher muçulmana que trabalhava em uma loja da Hollister em San Mateo , Califórnia, foi demitida. Antes de ser demitida, Hani Khan recusou a solicitação do representante de recursos humanos da Abercrombie & Fitch de que ela removesse seu hijab. O representante afirmou que o lenço de cabeça, que Khan usa por motivos religiosos, violou a "Política de Look" da empresa. O Conselho de Relações Americano-Islâmicas declarou que a demissão é uma violação das leis de não discriminação e apresentou uma queixa à Comissão de Oportunidades Iguais de Emprego dos EUA.

Em 2011, o Centro Belga de Oportunidades Iguais e Oposição ao Racismo iniciou uma investigação sobre as políticas de contratação e remuneração da empresa. A empresa era suspeita de contratar apenas pessoal com menos de 25 anos, exigindo muito da aparência física de sua equipe e recompensando os modelos masculinos que trabalham sem camisa.

Em novembro de 2009, a empresa foi adicionada ao " Sweatshop Hall of Shame 2010" pelo grupo de defesa dos trabalhadores International Labour Rights Forum .

Problemas do cliente

Em 2009, a empresa foi multada em mais de US $ 115.000 pelo Departamento de Direitos Humanos de Minnesota por se recusar a permitir que uma adolescente ajudasse sua irmã, que tem autismo , a experimentar roupas em um provador. O valor da multa reflete uma "resistência" da empresa, de acordo com Michael K. Browne, gerente de assuntos jurídicos do Departamento de Direitos Humanos de Minnesota.

Uma jovem de 16 anos processou a empresa depois de descobrir que estava sendo filmada em um vestiário por um funcionário, Kenneth Applegate II. Applegate negou a alegação, mas colegas de trabalho descobriram sua câmera dias depois com o vídeo nela.

Em 2010, um cliente entrou com uma ação coletiva relacionada a uma promoção de cartão de presente de feriado de 2009. O processo alega que os cartões-presente diziam "Sem data de validade", mas a Abercrombie anulou e expirou os cartões-presente no início de 2010. Em 2012, um juiz certificou uma classe nacional no caso. Em maio de 2013, o Aviso da Classe foi enviado aos alunos em potencial.

Ações judiciais contra outras partes

Em 2002, a empresa entrou com um processo contra a American Eagle Outfitters , alegando que a American Eagle copiava os designs de roupas da empresa, entre outras coisas. O processo foi baseado em uma alegação de imagem comercial , afirmando que a American Eagle havia imitado muito a aparência visual e embalagem dos produtos da empresa. Especificamente, alegou que a American Eagle copiou determinados artigos de vestuário, displays e anúncios em lojas e até mesmo seu catálogo de produtos. Apesar da admissão de que a American Eagle pode ter utilizado materiais, designs, displays, símbolos, combinações de cores e padrões muito semelhantes aos do A&F, o tribunal decidiu que não havia um nível excessivo de similaridade para confundir os clientes em potencial e, portanto, o tribunal decidiu em favor da American Eagle.

Em 18 de outubro de 1999, a empresa entrou com um processo judicial sobre fazer declarações falsas e enganosas sobre seu crescimento, embora soubesse que o crescimento real era inferior às expectativas de Wall Street e pagou $ 6.050.000 pelo acordo.

Preocupações com a privacidade

Em fevereiro de 2019, o TechCrunch relatou que o aplicativo móvel Abercrombie & Fitch na iOS App Store estava usando a funcionalidade de repetição de sessão para registrar as atividades dos usuários e enviar os dados para a empresa israelense Glassbox sem o consentimento informado dos usuários, comprometendo a privacidade dos usuários e violando as regras da App Store do iOS.

Veja também

Referências

Leitura adicional

links externos